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第十章 企业物流; 案例导入……;原材料 等投入;10.1.1 生产企业物流;1).企业物流水平结构;2).企业物流垂直结构;10.1.2 流通企业物流;数量不足 品质不良或变质 未及时（或过早）送达 误送原材料 运送或包装过程不良 原材料之紧急追加减 进货成本昂贵或剧烈变化;1.供应物流的概念 供应物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。 2.供应物流的构成 采购 物料供应 库存控制 3．供应物流模式 第一方物流 第二方物流 第三方物流;供应链供应物流 JIT供应模式 即时供应模式 零库存供应模式;10.3 企业生产物流;配件库;10.3.1 生产物流概述;3.生产物流的目标 物料流转畅通 物料搬运的数量、频率和距离少 减少搬运费用，降低成本 防止物料损坏、丢失 防止人身设备事故 ;10.3.2 生产物流的类型;单件生产;2．从物流流向角度分类 1) 项目型生产物流 2) 连续型生产物流 3) 离散型生产物流 3．从物料流经区域和功能角度分类 1)工厂间物流 2)工序间物流(车间物流);10.3.3 生产物流的组织;2.生产物流的时间组织 1)顺序移动方式 ;2)并行移动方式;3)并行顺序移动方式;MRP模型;;1）推进型控制;推进式模式下信息与物料流程图;2.拉动型控制 ;拉动式模式下信息与物料流程图;传统生产方式与JIT生产方式的比较 ;10.3.5 生产物流的新发展;要求 均衡化生产 稳定化质量 完善化信息系统 合适的供应商 现代化的技术与设备;2.敏捷制造 含义 制造系统对多变的市场需求能够作出快速反应. 特点 快速反应能力 快速执行能力 竞争力 柔性 ;3.约束理论(Theory of Constraints，TOC ) 1)概念 限制系统实现企业目标的因素并不是系统的全部资源，而仅仅是其中某些被称之为“瓶颈”的个别资源。 ; 2)实施 ①找出系统中存在的约束 ②寻找突破约束的办法 ③认真贯彻执行 ④消除约束 ⑤找出新约束,不断循环。;10.4 企业销售物流;1.定义 又叫分销物流Physical Distribution ，即销售过程中的物流活动。指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间的实体流动。 2.内容 产成品或商品的包装 仓储与库存管理 订货管理 运输配送 装卸搬运 流通加工 物流信息 分销物流网络规划与设计 客户服务等.;订单管理;4% 调任, 迁徙, 退休 5% 将生意给了朋友 9% 被竞争者的产品所吸引 14% 不满意所提供的产品 / 服务 68% 不满意员工的态度;供应商A;2.分销渠道的类型 直销物流渠道 分销物流渠道 代理物流渠道;批发商;Dell 的 Direct Model;;“逆向物流也许是企业在降低成本中的最后一块处女地了.”;1.逆向物流的含义 指物资从产品消费点（包括最终用户和供应链上客户）到产品的来源点的物理性流动。 1)回收物流(Returned Logistics) 指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动. 2)废弃物物流(Waste Material Logistics) 将经济活动中失去原有使用价值的物品,根据实际需要进行收集、分类、包装、搬运及储存等,并分送到专门处理场所时形成的物品实体流动. ;2.逆向物流的产生 生产过程 工艺性排放物: 过程性排放物: 设备报废与更新: 流通过程 包装物及包装材料: 返修、退换货: 消费过程 办公垃圾: 家庭垃圾:;3.逆向物流的过程;●产品退货保证退款 (Product Return with a Money-Back Guarantee) ;●产品退回修理及/或校准 (Return for Repair and/or Calibration);●产品退回再制并重新销售 (Return for Remanufacture and Resale);●产品退回升级 (Return for Upgrade) ;●产品退回再生 (Return for Recycling);逆 向 物 流;6.逆向物流的管理 提高企业的逆向物流意识 选择合适的渠道建设模式 建设完备的管理信息系统 加强逆向物流起始点控制 全员参与，实现持续发展