管理学讲义五.pptxVIP

第5章 决策与决策方法 第5章 决策与决策方法 决策与决策理论 决策过程 决策的影响因素 决策方法 决策的定义 从两个以上的备选方案中选择一个的过程就是决策； 是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程； 管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程； 决策的内涵 决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能； 决策的本质是一个过程； 决策的目的是解决问题或利用机会； 决策的原则 遵循满意原则，而不是最优原则。 决策的依据 信息的数量和质量直接影响决策水平； 适量的信息是决策的依据； 古典决策理论 基于“经济人”假设提出的； 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报； 决策者要充分了解有关备选方案的情况； 决策者应建立一个合理的层级结构，以确保命令的有效执行； 决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。 忽视了非经济因素在决策中的影响； 行为决策理论 西蒙的《管理行为》 “有限理性”标准和“满意度”原则 影响决策的不仅有经济因素，还有决策者的心理与行为特征，如态度、情感、经验和动机等； 行为决策理论的主要内容： 人是有限理性的； 对未来的判断更多地要凭借直觉； 只能尽量地了解各种备选方案，而不是全部； 决策者对待风险的态度存在有不同； 只求满意的结果，而非最佳方案； 渐进决策 林德布洛姆提出； 决策过程应是一个渐进过程，而不应大起大落； 决策过程 诊断问题（识别机会） 明确目标 拟订方案 筛选方案 执行方案 评估效果 决策的影响因素 决策的影响因素 环境因素 环境的稳定性 市场结构 买卖双方在市场的地位 组织文化 组织的信息化程度 组织对环境的应变模式 问题的紧迫性 问题的重要性 个人对待风险的态度 个人能力 个人价值观 决策群体的关系 决策问题的性质 组织自身的因素 决策主体的因素 定性决策方法 集体决策方法 头脑风暴法 名义小组技术 德尔菲技术 有关活动方向的决策方法 经营单位组合分析法 政策指导矩阵 定量决策方法 确定型决策方法 线形规划、非线形规划、动态规划、整数规划等 不确定型决策方法 小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法 风险型决策方法 最大期望收益准则、最大期望效用准则、决策树等 计算机模拟决策方法