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办公室工作管理如何创新 随着社会的变革和市场经济发展，办公室工作的地位和作 用日显重要，任务日益加重，要求越来越高，决不是仅仅限于 文件转转发发，来人接待接待等此类琐碎工作了。办公室工作 要有严格规范的工作制度、办事程序，这是做好办公室工作的 基础和保证 。“没有规矩，不成方圆”，办公室工作必须要 明确每个岗位的工作职责、办事程序、工作目标和工作要求。 办公室工作管理如何创新 一、强化六种意识，提高办公室整体服务功能。 1. 大局意识。当前，公路工程建设和管理进入新的战略机 遇期，面临着新的考验和挑战。在此情况下，公路管理部门的 办公室所承担的任务日益繁多，所管理的事务更加繁杂，所提 供服务的范围也越来越广。对此，办公室工作人员一定要保持 清醒的头脑，把围绕中心，服务大局作为办公室工作的灵魂， 真正把办公室工作，融会到大局之中，在维护大局、服务大局 的过程中，确实做到与工作大局在思想上同心，工作上同步， 目标上同向，做好办公室的各项工作。 2. 创新意识。“创新，是一个民族进步的灵魂，是一个国 家兴旺发达的不竭动力”。办公室人员必须进一步解放思想、 更新观念、增强创新意识、提高创新能力、谋求创新实效。努 力从办公室封闭的小圈子中跳出来，学习同行单位各种做好办 公室工作行之有效的经验，逐步掌握先进的办公室科技知识和 现代管理知识，为公路工程建养、安全管理、运营发展出谋划 策。 3. 责任意识。办公室人员处于特殊的工作岗位，办公室工 作具有事务性和重复性的特点，因而办公室人员在工作中要不 断提高其工作质量和水平，为领导提供高质量的服务，要善于 抓大事，谋全局，当高参。要建立严格的岗位目标责任制，做 到遇到困难矛盾不绕道走，不上推下卸，要采取积极有效的方 法和措施，化解矛盾，战胜困难，把工作做好。 4. 时效意识。办公室在整体工作运行中承上启下，起着工 作调节器的作用，在一定程度上，影响着领导决策的效率。因 此，办公室要适应公路工程建养和管理的特点，建立信息灵敏， 反应快速，优质高效的办公室运行机制，要增强工作的预见性， 针对性和时效性，保证领导在面对纷繁复杂的情况时做到运筹 帷幄，决胜千里，充分发挥好办公室快节，高效运行的作用。 5. 服务意识。办公室工作归结起来就是“服务”二字，离 开服务，工作就无从谈起。为此，办公室人员要树立全心全意 服务的意识，围绕服务开展好工作。特别要在服务过程中，处 理好重点与一般、主动与被动、上级与下级的关系，抓好部门 之间的“共同点”，内外之间的“切入点”，轻重之间的“着 力点”，切实提高服务质量、服务水平和服务效果。 6. 学习意识。随着科技的不断进步，办公室的工作内容、 方法在不断地发生变化。为此，办公室人员要树立“学习终身、 终身学习”的理念，使学习成为自身的内在要求、要广学、博 学，不断抓好政治理论和业务知识的学习，努力改善知识结构， 成为高素质安全型人才，要注重学习的业务性、全面性、结构 性、系统性和实效性，使办公室工作更加科学化、规范化、高 效化和信息化。 二、强化四种职能，创新办公室工作方式方法 1. 强化参谋助手职能。把辅助领导决策，发挥参谋助手作 用作为办公室服务的最高层次，要求所有人员树立“高起点” 意识，站在领导角度进行思考做到超前思维、主动进步、争取 主动权、增强预见性、力求想在领导之先、谋在领导之前，为 领导提供切实可行的参考意见和建议，参到关键处、谋到重点 上，履行好参谋助手职责。 2. 强化综合协调职能。综合协调是办公室重要工作职能之 一，在实际工作中，办公室把抓好日常工作协调、管理全局重 大决策协调、全局性重大活动协调、文秘和会议的协调、突出 问题和突发性事件的协调为工作重点，注重提高协调工作的效 率和质量，从而把方方面面的思想统一起来，把上下左右的力 量凝聚起来，把各个层次的积极性调动起来，确保各项工作同 步化、高效化、和谐化运行。 3. 强化督查检查职能。目前，办公室的督查工作已由过去 的“专批专查专报告”的“小督查”转向“着力抓大事、善于 抓重点、敢于破难点的“大督查”转变。在具体实践中，坚持 实行“五抓四结合”，即领导带头亲自抓、重点工作突出抓， 难点问题反复抓，热点问题及时抓，把督查工作同深入基层调 查研究结合起来，同工作目标责任制结合起来，同信息工作结 合起来，同提高工作人员的素质和能力结合