组织中的员工绩效管理概述.pptxVIP

组织中的员工绩效管理 ; :无心之错和有意歪曲;一、我们需要绩效管理吗？;二、什么是绩效管理;（二）绩效管理的功能;二、绩效管理模型;;（一）清晰的组织结构有利于绩效指标的分解和传递 （二）绩效管理的考评周期 公司级：年度 部门级：季度＋年度 员工级：月度＋年度 （三）关键绩效指标（）是基于战略产生的 （四）普通绩效指标（）是基于制度和部门职能产生的;（五）绩效管理过程的主要工具;（六）基于沟通的绩效考评 （七）绩效成绩的利用;三、绩效考评的目的;（二）职业经理的目的;（三）下属的目的; 举例： 某跨国公司绩效考评的目的;排序 目的 6??????????? 个人目标在组织中的发展 7??????????? 晋升、任用决策 8??????? ?? 个人、团队工作业绩的评价 9??????????? 职位分析和工作目标决策 10?????????? 培训需求分析;四、职业经理在考评中的角色和作用;2.职业经理的角色和作用 向下传达公司年度考核办法，在部门内动员，让下属写个人总结 根据考核表，给下属打分，写评语 代表本部门向公司介绍、宣传本部门工作，为部门员工争取奖励机会 向对奖励等人事决策有异议、不满的员工工作解释，说明和安抚工作;;2.职业经理的作用和职责 ;五、建立绩效管理体系的步骤;六、绩效考评系统; 第二节 绩效考评系统一、绩效考评的内容;一、绩效考评的内容;一、绩效考评的内容;二、业绩考评的流程;2.战略地图的制定;（二）判断战略地图的有效性; 通用型战略地图;;;增加收入;三、建立考评指标;（二）指标建立的技巧;四、实施考评;四、实施考评;（三）常用的考评方法;(三)常用的考评方法;工作效率 工作自信心 工作汇报质量;1.有正常自信，通常对工作有把握，只偶尔踌躇一下。 2.工作效率欠佳，完成任务时间长，有时不能按期完成。 3.口头及书面汇报有条理，考虑周到，很少需另做补充。;4.工作中有些畏缩，往往不果断，偶尔甚至对事情回避表态。 5.有时汇报的无条理，不完整，因而价值不大，或需返工做补充修改。 6.效率符合要求，一般能在适当时间内完成所给任务。;7.敏捷利索，总能完成计划进度，并能很快的适应新给的任务。 8.言行举止中都表现出颇有自信，对各种情况能迅速做出果断反应。 9.汇报的内容多是有意义而有用的，结构也较有条理，但往往需做补充报告。; 可能的几种分数组合： 好： － － － － － 0 ＋ 中： － － － 0 ＋ ＋ ＋ 差： － 0 ＋ ＋ ＋ ＋ ＋ 得分：1 2 3 4 5 6 7; 好 中 差;;3.行为考核法;(2)行为锚定等级评价法 ①含义：通过一种等级评价表，将关于绩效的叙述加以等级性量化，从而将关键事件法和等级评价法的优点结合起来的评价法。 ②优点： 对工作绩效的计量更为精确； 工作绩效评价标准更为明确； 具有良好的反馈功能； 各评价要素之间有着较强的相互独立性。;案例：;案例：;案例：;(四)最佳评估方法的标志;四、绩效面谈;;（二）绩效面谈方法与步骤;例子：; 2.下属自我评估;摆功型：;辩解型：;3.向下属告之考评结果;提高绩效评估面谈的有效性;某网络公司的频道经理向其下属，编辑小李告知考评结果：;4.商讨与下属有差异的方面;5.商讨绩效改进计划;指出工作表现中的差距;寻求存在差距的原因;采取相应措施;采取相应措施;谢 谢