景区管理学课件：第3章 景区产品创新管理.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * （二）、资金利润率评价法 ?资金利润率是表示产品经济效益的综合性指标，景区的经营者可利用资金利润率对产品进行评价，以便做出最优的组合决策。具体有两种方式： （1）在资金利润率一定的条件下，通过对产品的资金周转率和销售利润率进行综合评价，以期做出最佳决策。 资金利润率的表达式为： 资金利润率=利润额／总投资额=销售利润率×资金周转 ? =（利润额／销售额）×（销售额／总投资） 在资金利润率一定的条件下，从表达式①可以发现，资金周转率和销售利润率成反比例关系。将产品的资金周转率和销售利润率作为两个坐标轴，构成的坐标图如3—11所示。 （2）景区的经营者还可以根据各种产品以往的资金利润率情况对产品进行分类，并结合旅游产品的市场发展情况，预测资金利润率的发展趋势，从而做出产品的组合决策。如表3—3所示。 第四节 景区产品创新管理 一、景区产品的创新开发： 景区新产品开发的主要内容可以概括为产品整体性能开发、产品技术条件开发和产品市场条件开发等三大方面。 （一）景区产品的创新 开发程序 （二）景区新产品的创新方法 常见的八种方法 1.提问清单法 2.联想类推法 3.头脑风暴法 4.列举法 5.要素组合法 6.强行联系法 7.形态综合法 8.逻辑推理树法 （三）景区产品创新战略组合 ?景区产品创新战略组合 1、景区经营模式创新 2、景区产品开发创新 3、景区产品营销创新 （1）把握景区的资源特色、地域特征和景观特色，确定景区的特色基调。 （2）合理地进行功能分区和空间构景 （3）增加景区规划的弹性 （1）产品类型创新 （2）产品功能创新 （3）产品开发手段创新。 二、景区产品创新管理内容  （1）景区形象策划 （2）建立营销渠道 （3）资金运营 从景区的经营角度看，景区管理主要包括： 三、景区产品创新理念 面向可持续发展的产品创新理念，景区应做到： （1）转变旅游开发意识，景区无须用现有一般景区开发标准进行资源开发。 （2）创新旅游方式，根据景区旅游资源性质对旧的旅游产品形式重新设计。 （3）转换经营理念，不再以规模效益为目标，转向追求单体高效的经营模式。 （4）建立景区调控机制，即文化监测—预警—调控机制，建立旅游生态区。 本章思考题 1、什么是景区产品？其构成要素有哪些 ? 2、如何进行景区产品定位？ ? 3、景区产品设计应遵循什么原则？ ? 4、什么是景区产品生命周期？不同生命周期产品的创新对策有哪些？ ? 5、延长产品生命周期的策略是什么？ ? 6、什么是景区产品组合策略？ ? 7、景区产品创新管理的内容是什么？ LOGO * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 第三章 景区产品创新管理 教授 暨南大学深圳旅游学院 学习目的 1、了解景区产品概念、设计和定位； 2、熟悉景区产品生命周期理论及创新策略； 3、掌握景区产品组合策略； 4、深刻理解景区产品创新管理理念。 关键概念 景区产品；景区产品设计;景区产品定位；景区产品生命周期；景区产品组合；景区产品创新 第三节 景区产品组合策略 第一节 景区产品开发规划 第二节 景区产品生命周期 第四节 景区产品创新管理 目录 1 1 2 3 4 一、景区产品的概念界定 （一）景区产品的概念 1.从现代经营角度看，产品是指能提供给市场用于满足人们某种欲望和需求的任何事物 2.景区的产品就是指景区为满足旅游者多样化的需求而提供的有形实体和无形服务的总和 第一节 景区产品开发规划 对于景区的产品概念，我们可以从需求和供给两个角度加以诠释 ： 1.从需求角度来看，大多数学者赞成将景区的产品看作是一种经历。 2.从供给角度来说，景区产品是指景区提供的、专门为满足旅游者观光、游览、文化、度假等多种休闲娱乐需求而设计并提供的并被现有的和潜在的旅游者所认同的东西 1.对旅游者旅游经历构成影响的因素，主要有以下几点： （1）产品的有形成分。景区中的有形成分包括游乐项目、商店、餐厅和景区的环境 （2）提供服务的要素。这些要素包括员工的仪表仪容、素质、态度、行为和熟练程度。 （3）旅游者的期望、行为和态度。 （4）景区经营者和旅游者都无法控制的一些因素 （二）景区产品的构成 2.景区产品的构成及分类 3·旅游主题公园是景区的一种特殊形式，（，2000）从营销管理角度对主题公园的产品分类同样适用于景区的产品分类。 第一 第二 第三 根据产品之间的销售关系，景区产品可以分为独立品