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ICU护理服务工作计划 ICU护理服务工作计划 PAGE / NUMPAGES ICU护理服务工作计划 膁 2018 年 ICU 优良护理服务工作计划 羀 2018 年依据护理部优良护理服务工作计划， 连续落实责任制整体护理，连续深入推动优良护理服务工作，依照我院文化建设理念，深入温馨服务和亲情服务， 为使科室的护理工作于护理部的工作同步发展，达成护理工作目标，，特拟订 2018 年 ICU 科优良护理工作计划。 腿一、夯实基础护理，严格落实责任制整体护理 芅 1、确实做好基础护理，保持床单位整齐，无异味，无污物，物件排放齐整规范，使病人舒坦。 芄 2、增强基础护理工作的细节管理 羀 1.1 头发护理：对卧床，汗多的病人，赐予在枕头上铺棉质毛巾，每天梳头一次，头发结团时，可用 3%乙醇润湿后当心梳理，达到洁净，去味，易梳的作用。病情同意每周洗头一次，洗头时注意病人的 病情及室内温度，若有病情变换立刻停止，房证体位并实时吹干 防备着凉。 莆 1.2 眼睛护理：对意识昏倒的病人，做好眼睛的护理，能够使用氯霉素眼药水滴滴双眼， 眼睛闭合不全病人可涂红霉素眼膏， 或用油纱布掩盖，使角膜与空气隔断， 防止发生角膜发炎， 溃疡，白斑形成，影响外观甚至视力。 肇 1.3 口腔护理：可用盐水和灭菌用水洁净口腔，若有义齿取下放于冷开水容器中，在做护理过程中血管钳一直夹紧防止棉球离开口腔内惹起不测，口腔破溃者涂锡类散，口唇干裂者涂润唇膏。 羃 1.4 皮肤护理：对长久卧床，生活不可以自理的病人，应随时为其行温水擦浴，使皮肤洁净， 促使血液循环，擦抹过程中注意为患者保暖。 肀 3、保证基础护理所需物件并做好环境准备， 在为病人实行基础护理时，创建优异的环境特别重要，病室除了温湿度适合外，还要保证寂静，要做到各样操作动作要轻，各样仪器报警声音要适量，护理人员浅笑服务，语调柔和，和病人发言尽量不戴口罩，眼神与病人要有交流，对那些能给病人带来刺激的仪器，工具等移开病人视野。 螇 4、全面落实责任制整体护理， 责任护士全面负责患者从住院到出院的各样治疗，给药，病情察看，基础护理，健康教育等，为患者供给连续，全程，优良的护理服务。 蒄 5、全面执行护士职责。亲密察看病情变化， 实时以偶患者和医师交流，为患者展开健康教育和痊愈指导，供给心理护理。 螂 6、深入护士分层管理，依照病人病情，护理难度和技术要求分派责任护士。 膀二、增强护士核心能力建设，全面提高职业素质 膇 1、严格落实分层培训， 提高临床护士的实质工作能力及专业技术水平，每个月四次理论知识培训，每个月一次护理操作查核。 膆 2、踊跃参加护理部组织的各样学习和培训。 薀三．增强护理安全管理，提高服务水平 芀 1、护士长率领科护士每天要点巡逻患 者两次、每天组织晨间护 理查房，将基础护理作为工作要点。护士长关注护士工作，病人的需 要，除非特别状况，不得走开监护室。 薈 2、仔细查找安全隐患，每天晨换班时组织科室人员展开风险评估，对存在的安全隐患，定出举措，追踪考证。 蚄 3、做好压疮、导管滑脱、摔倒的安全防备举措，做好风险评估，对急诊住院及高龄，肢体活动不便、卧床不可以活动、大小便失禁、骨折、使用石膏，夹板固定患者，严禁翻身高危人群拟订预防举措，护士长及责任组长要点把关； 对全部深静脉置管及气管插管、 气管切开的患者，要点进行换班，在早会上医护换班，床头交接，班班严格交接，防备管道的滑脱。 薃 4、在病情同意的状况下，抬高患者的床头 30 度，做好标准化的危大病人护理第一步。 莀 5、细化护理核心制度，将有关的安全制度拟订出工作流程，真实使各项制度落实到位。 蚅 6、护士长做好新进科人员的安全培训，学习掌握本科的安全防备 举措，并有带教人员负责管理，减少不良事件发生。 莆四、按期征采建议，精益求精护理工作 莂 1、创新优良护理服务工作思路和方法， 以患者满意度和电话询访转科患者的满意度为查核指标， 深入展开优良护理服务工作， 成立 护理岗位能级要求的整体护理工作模式， 做好科室的服务特点， 扎扎实 实地展开优良护理服务工作，实现“六满意”的目标（病人满意、家 属满意、医生满意、领导满意、医院满意、社会满意） 葿 2、每个月一次工休会谈会，征采家眷的建议和建议，并虚心接受，对自己不足之处加以更正，精益求精护理工作。 肆五、踊跃探究，成立绩效查核激励体制，落实岗位管理 袄 1、责任护士执行岗位职责。依照岗位管理进行查核，护士应听从科内业务发展的安排，作为绩效查核依照。 肁 2、优良护理服务绩效查核举措，坚持客观，公正，公然原则，调换护士踊跃性。 蕿 3、成立护理人员的绩效查核登记，依照责任护士出勤率，护理病人数目，技术难度，风险程度，满意度，职称、科室评比“温馨护理”优异个人进行奖赏。 蒇实行优良护理不是