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知識管理-組織知識管理的行為面觀點;基本概念;重要性;Leavitt的鑽石模式;員工是組織管理四大構面之一;員工不會完全理性地自動配合知識管理的行為;傳統組織文化、制度與知識管理原則相矛盾;知識內隱在人的心智模式內;影響員工工作績效的主要因素;影響員工工作績效的主要因素;員工本身知識管理的能力;員工本身知識管理的激勵因子;組織所提供的知識管理的機會;影響員工動機的主要理論因素;;期望理論;期望理論模式;需求層級理論;;目標假設理論;;工作任務特性模式;;激勵-保健理論;;XY理論;;組織文化;???織文化的表現方式;支援組織知識管理的文化;英雄文化;家庭文化;創業家的文化;授權的文化;權力距離小的文化;善用組織文化的力量來推動知識管理;領導的基本概念;領導的重要性;管理的四大功能之一;知識管理的四大促進者;知識管理領導者的角色;組織酬償的類型;知識管理酬償制度的設計重點;組織內部有效率的知識市場;何謂有效率的知識市場;如何發展有效率的知識市場;如何發展有效率的知識市場（續）;
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