29种不公平合同条款及九起格式条款典型标准案例.docxVIP

精选文档 精选文档 PAGE PAGE11 精选文档 PAGE 种不公正合同条款及九起格式条款典型事例 种不公正合同条款及九起格式条款典型事例 (2012-04-1400:18:10) 转载▼标签： 不公正合同 格式条款 公用事业 旅行合同 朱应明律师 杂谈 分类： 业务参照 山西省宣布 29种不公正合同条款及九起格式条款 典型事例 近期，山西省工商局召开新闻公布会，向社会宣布了首批29种涉嫌违纪的不公正合同格式条款及查处的九起格式条款典型事例。 据认识，在 2011年山西省工商行政管理系统展开的整 治格式合同，打击“霸王条款”专项执法行动中，全系统共 出动执法人员5902人次，出动执法车辆2331车次，检查公司1971户，检查合同9754份，查处合同违纪案件1304件， 罚款万元，此中查处格式合同违纪案件 300件，罚款 万元，占整个案件总数的 23％，存案格式合同达 1513 份，搜集不公正格式条款 300条。 合同纠葛呈迅速上涨趋向，整顿格式合同侵权火烧眉毛 格式条款是指当事人为了重复使用而早先制定、并在订 立合同时未与对方磋商的条款，目前宽泛应用于公用事业、 通服气务、有线电视、物业管理、装饰装饰、汽车销售、医 疗服务、邮政、保险、花费贷款、房地产、经营性培训、旅 游、运输、餐饮及其余服务业、大型商场、商场等垄断性行 业和拥有优势地位的行业之中。 据国家工商总局公布的数据显示， 2011年全国工商系统 12315受理的投诉纠葛中，合同纠葛占到总投诉的 20%，比 2010年增加了70%。 在此次宣布的格式合同条款中，波及房地产合同的“若 购房者违犯合同中的商定之任何条款，开发商有权排除本合 同，并有权将所指商品房另行销售，购房者所付定金不予退 还”等3种格式条款，公用事业合同中“新入网户一定缴纳 100元话费，并定制新增业务包” 等12种格式条款均被山西 省工商局确立为“霸王条款” 。 “从中不难看出，跟着市场经济的发展，合同纠葛呈快 速上涨趋向。所以在全省进一步展开整顿利用合同格式条款 损害花费者合法权益专项行动，就显得尤其重要和紧急。 ” 山西省工商局副局长王振宇这样说。 29种涉嫌违纪的不公正合同格式条款， 9个典型事例被宣布 在宣布的29种涉嫌违纪的霸王条款中，波及房地产合同、物业服务合同、商业零售（以商场、商场为主）合同、旅行合同、公用事业合同样五个领域。 在查处的九起典型事例中，阳泉市祥瑞大药房医药连锁 有限责任公司西河药店因在格式条款中清除花费者权益被罚款500元，中国挪动通信公司盂县分公司因利用套餐服务设定最低花费被罚款3000元，中国电信股份有限公司中阳 分公司因格式合同未备被罚款万元，长治市今成房地产开发有限公司利用合同格式条款免去自己责任、清除花费者权益违纪行为被罚款20000元。 “在现实交易活动中，经营者依赖自己的优势地位，或利用信息不对称，在格式条款中免去自己责任、加重花费者责任、清除花费者主要权益，形成了众多不公正的花费合同关系。”王振宇介绍说，因为花费领域不公正格式条款所危害的当事人常常拥有集体性，极简单引起集体性的花费纠葛，影响社会和睦稳固。 地位不同样，花费者维权意识弱是主因 “在市场经济系统下，经营者和花费者从合同格式条款订即刻起，就体现着一强一弱的状态，花费者常常处于弱势一方。所以合同格式条款存在着两方当事人合同地位形式上 的同样、实质上不同样的缺点。”山西省工商局合同到处长赵卫民在接受记者采访时表示。 而花费者的平时花费大多需要经过订立和执行格式条款来实现。 “因为花费者维权知识和能力的短缺，在遭受不公正格式条款时，常常处于无知、无奈的窘境。同时在目前我国市场竞争体制不充足、诚信意识缺失的环境下，经营者和花费者之间的不公正格式条款成为了一个广泛的问题，给广大的花费者、社会民众带来连续性的精神上和物质上的危害，严重影响了社会民众的生活质量。”王振宇说。 深入展开专项行动，连续打击格式合同侵权 据认识，今年，山西省工商局将在全省进一步展开整顿合同格式条款专项行动，要点对供水、供电、供气、通信服务、网络商品交易及服务、金融服务、中介服务、房地产交易、装饰装饰、物业管理、汽车销售及维修、旅行、运输、餐饮、美容美发、健身以及大型商场和商场等花费者反应问题比较集中的行业中的合同格式条款（包含通知、申明、店堂通告等）存在的经营者在格式条款中免去自己的责任，加重花费者责任，清除花费者权益的突出问题进行整顿。 “在此次行动中，我们要把专项行动与推行合同示范文本联合起来，与社会信誉系统建设联合起来，与工商效能建 设联合起来。”王振宇介绍说。 记者认识到，山西省工商局将采纳六项举措保证专项行动的实行。 一是向社会宣布公然投诉检举电话，通畅信息渠道，宽泛接受社会各界投诉检举。二要采纳邀请有关部门、经营