标准化流程培训教材 .pptxVIP

标准化服务流程;请您思考：在您的店面;标准的重要性！;基 本 流 程;1.接待服务;微笑服务的重要性;微笑是人良好心境的表现，说明心底平和，心情愉快； 微笑是善待人生、乐观处世的表现，说明心理充满了阳光； 微笑是有自信心的表现，是对自己魅力和能力抱积极和肯定的态度； 微笑是内心真诚友善的自然表露，说明心底的坦荡和善良； 微笑还是对工作意义的正确认识，表现出乐业敬业的精神。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Tuesday, July 20, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。02:47:5902:47:5902:477/20/2021 2:47:59 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2102:47:5902:47Jul-2120-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。02:47:5902:47:5902:47Tuesday, July 20, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2102:47:5902:47:59July 20, 2021 14、市