绩效管理体系的意义、重要性及常用方法介绍.pptx

绩 效 管 理;目 的;培训议题;每一项工作都必须为达到目标而展开。;绩效评估与人力资源管理; ;绩效管理的三个层次;绩效管理过程中直线经理和人力资源的分工;推广绩效管理体系的必备要素;绩效管理的流程; 绩效管理的流程;培训议题;绩效管理常用方法;1，雇员比较系统-排序法(Ranking Method);1，雇员比较系统-平行比较法 (Paired Comparison Method);1，雇员比较系统-硬性分布法 (Forced Distribution Method);雇员比较系统的优缺点;2, 尺度评价表法(Rating Scale Method);尺度评价表法的优缺点;3, 关键事件法(Critical Incident Method);4,行为定位等级评价法(BARS）;4,行为定位等级评价法 (BARS--举例：客户关系）;4,行为定位等级评价法(BARS） --优缺点;5, 行为观察量表（BOS）;5, 行为观察量表（BOS）;目标管理（MBO）;6，目标管理（MBO）---步骤;6，目标管理（MBO） ---举例：技术支持;6，目标管理的优点（MBO）;6，目标管理的缺点（MBO）;培训议题;关键业绩指标（KPI）的定义;关键业绩指标分类;基于企业的整体业务战略设定;关键业绩指标的设计来源;培训议题;工作目标设计——预算处处长工作目标;工作目标设计的原则（SMART）;工作目标设计的原则（举例）;常用的衡量指标有哪些？;目标设定窍门;培训议题;绩效合同的定义及目的;绩效合同是;结合公司战略重点，选择可衡量的具体代表性的关键考核指标 公司战略及业务计划 岗位工作职责描述 关键业绩指标辞典 ;绩效合同的样本形式;特殊罚分因素： 不可范的错误，可能扣除全部得分 额外加分因素 特殊情况，上级的上级审批 最多10% 可能由人力部综合平衡 自评：百分制 终评 三方签字;;;绩效合同有何优点？;目标设定练习;招聘经理;会计主管;培训议题;绩效面谈前的准备;绩效面谈可能遇到的问题和反馈; 除了业绩之外，还评估什么?; 工作不太容易量化的员工，如何评估?; 由谁来给员工做评估?; 评估结果除了为薪酬给付提供 依据外，还能干什么?; 评估结果除了为薪酬给付提供 依据外，还能干什么?;???馈中的问题;要问，不要告诉 Ask, dont tell 要描述，不要判断 Describe, dont judge 侧重表现，而非性格 Behaviour not personality 要有所特指 Be specific ;正面反馈;负面反馈;BEST 反馈;BEST反馈例子;影响面谈结果的主要原因;影响面谈结果的主要原因;绩效考核结果;;;;绩效管理成功因素;谢谢！