2020_2021学年新教材高中政治第3单元就业与创业第8课第2框诚信经营依法纳税教案新人教版选择性必修220201210259.doc

PAGE 8 - 第二框　诚信经营　依法纳税 学 习 任 务 核 心 素 养 1．描述与分类：明确消费者的合法权益；我国的主要税种。 2．解析与论证：理解保护消费者利益的原因。 3．预测与选择：经营者如何维护消费者权益。 4．辨析与评价：结合生活实践经验认识“制假售假”的危害性。 1．科学精神：保护消费者利益的必要性以及重大意义。 2．法治意识：树立诚信意识，依法维护合法权益；消费者要树立法治意识，遵守税法。 3．公共参与：消费者对自身权益的维护；树立依法纳税意识。 议题一| 诚信经营　保护消费者 2020年7月3日，某市食品药品监督管理局发布公告称，二季度共查处涉及刑事犯罪的食品药品安全违法案件10宗，涉案13人，其中11人已被判刑，有力打击和震慑了危害食品药品安全的违法犯罪分子，维护了人民群众的身体健康。消费者若发现食品药品安全问题，可向省食品药品监督管理局举报， 探究1　(描述与分类·科学精神)食品安全问题侵害了消费者的什么权利？ 提示：材料中食品安全存在问题的企业没有保证消费者的安全消费的权利，侵害了消费者安全消费的权利。 探究2　(描述与分类·法治意识)我国制定了哪些法律用以平衡经营者与消费者之间的关系？ 提示：我国制定了一系列专门的法律，如产品质量法、消费者权益保护法等。 探究3　(解析与论证·法治意识)消费者应怎样维护自己的合法权益？ 提示：消费者权益受到侵犯时，可通过以下方式维权：协商和解，由消费者协会调解，向国家有关机关申诉控告、仲裁、诉讼。消费者可以要求退换货物。造成人身财产损害的，可要求予以赔偿；对于经营者的欺诈行为，消费者有权要求加倍赔偿。 1．保护消费者利益 (1)必要性 ①由于科学技术的快速发展和市场上商品种类的不断增多，消费者仅凭一己之力很难分辨商品的实际品质。 ②经营者与消费者之间呈现一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。 (2)意义：不仅有利于平衡经营者与消费者之间的关系，而且有助于守法诚信的经营者扩大市场，并最终增进社会整体福祉。 2．经营者对消费者权益的维护 (1)保证消费者安全消费的权利 ①对可能危及人身、财产安全的商品和服务，经营者应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。 ②经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。 (2)保障消费者的知情权 ①经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 ②对消费者就商品或者服务的质量和使用方法等提出的询问，经营者应当作出真实、明确的答复。 ③经营者提供商品或者服务应当明码标价，还应当标明其真实名称和标记。 (3)尊重消费者的自主选择权 ①消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式。 ②消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 3．消费者对自身权益的维护 (1)消费者可以与经营者协商和解，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，可以向有关行政部门投诉。 (2)消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式解决与经营者之间的争议。 怎样理解消费者的权利，就是经营者的义务 (1)我国有关规定消费者权利和经营者义务的法律包括民法总则、消费者权益保护法、产品质量法等。它们的目的就是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的，都可依法保护其权益。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。由此可见，消费者的权利，就是经营者的义务。 (2)经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求，对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。并且，经营者如果发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍可能对人身和财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取措施，防止危害发生。 提醒：诚信经营的必要性 (1)由于科学技术的快速发展和经营者规模的不断扩大，消费者很难分辨出商品的实际品质。 (2)我国处于社会主义市场经济发展的初期，一些不法厂商制售假冒伪劣商品。 (3)经营者与消费者之间呈现出一种“信息不对称”状态，消费者处于弱势地位，其利益容易受到损害。 [典例]　经营者如果发现商品可能对消费者人身和财产安全造成危害，应该(　　) ①立即告知消费者　②立即向有关行政部门报