绩效管理沟通技巧讲义.pptxVIP

绩效管理沟通技巧“管理“之定义1.决定 做什么,然后 2.运用 别人去完成工作经理的多重角色- 认可并奖励业绩- 不断完善个人管理技能- 给予指导建议- 不断提出反馈- 员工发展 灵活性- 倡导变化辅导员 创新者- 构建有效团队- 倾听- 调解冲突- 影响高层领导的决策- 争取资源实现团队目标 动力 适应促导者 经纪人公司内部的重点公司外部的重点监理者 生产者- 设定富于挑战但可以 达到的业绩标准- 提供及时精确的信息- 控制质量$- 实现经营目标- 满足客户的需要 政策驱动 目标驱动 协调员 指挥者- 明确阐述目标- 全盘考虑- 计划资源的 合理利用 控制 绩效考核流程职责的履行：被考核人：完成工作目标考核人：激励/反馈/辅导工作目标的确定：工作目标（季/年）考核结果的运用：薪酬的调整其它奖励绩效考核：绩效评估 （自评）工作表现的评估（自评）绩效会谈确定考核结果（经理）沟通部门的工作重点1.讨论公司的工作目标* 公司下一阶段的工作目标是什么？* 本部门的职责和任务是什么？* 这些任务是如何与公司工作目标相联系的？* 完成这些任务的困难和挑战是什么？2.将部门的目标分解为个人的工作目标* 部门的员工要完成那些工作以支持部门的工作？* 员工对完成部门任务的建议是什么？与员工达成一致