【知识】公共关系学知识点整理(00182).docxVIP

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2021-09-27 发布于四川
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公共关系学第一章公共关系公共关系概论：公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播治理，其目的是建立一种与这些公众互信任任的关系；公共关系状态公共关系活动：是一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况；：公共关系活动是指运用传播沟通的方法去和谐组织的社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列公共关系工作；公共关系观念（形象观念、公众观念、传播观念、和谐观念、互惠观念、服务观念）：是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和治理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康进展，而且渗透到治理者日常行为的各个方面，成为引导、规范着组织行为的一种价值治理和行为