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组织架构及职责说明
版本说明
* 变化
序号 版本 修改内容、页码及条款 修改人 批准人 修改日期
状态
01 V/0
02 V/1 M
* 变化状态： A——增加， M——修改， D——删除
目 录
1 运维组织架构图 错 误! 未定义书签。
2、运行维护服务相关职责说明 错 误! 未定义书签。
技术副总经理职责 错 误! 未定义书签。
运行维护部 错 误! 未定义书签。
服务台职责 错 误! 未定义书签。
软件运行维护组职责 错 误! 未定义书签。
硬件运行维护组职责 错 误! 未定义书签。
市场部职责 错 误! 未定义书签。
商务中心职责 错 误! 未定义书签。
备件库职责： 错 误! 未定义书签。
人力资源部职责： 错 误! 未定义书签。
技术部职责 错 误! 未定义书签。
财务部 错 误! 未定义书签。
1 运维组织架构图
总经理
技术副总经理 行政副总经理
工程部 技术部 运行维护部 质量部 市场部 人力资源部 财务部
商 备
硬 软
务 件
服
件 件
中 库
务
运 运
台
行 行
2、运行维护服务相关职责说明
技术副总经理职责
负责制定公司在运维服务方面的发展战略和发展方向；
负责制定公司在运维服务的各项方针和目标，贯彻落实并确保目标的实
现；
负责主持公司的运维服务团队建设，规范内部管理，确保运维服务各项
资源（包括人力资源、基础设施、财务资源等）的科学配置和落实；
确保公司运维服务各项基本管理制度的建立，并贯彻实施；
处理运维服务方面的重大突发事件；
运行维护部
运行维护部下设服务台、 软件运行维护组、 硬件运行维护组， 部门总体职责如下：
负责落实公司运维服务战略规划
负责运维服务体系的实施。
负责运行维护部的团队建设，拟定、调整岗位设置，设定各岗位职责。
负责协调运维服务活动需要的各种资源。
负责组织重大事件、重大问题的处理。
开发定制运维产品，负责维护公司的服务目录。
负责编制年度备品备件采购计划。
负责与其他职能部门完成与运维服务体系以及资质、合同等
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