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医保定点药店学习管理标准制度 医保定点药店学习管理标准制度 PAGE / NUMPAGES 医保定点药店学习管理标准制度 隆源大药房医药连锁公司医保定点药店 管理制度 为了做好城镇员工基本医疗保险定点药店的经营管理工作， 规范经营行为，更好的为全市参保人员供给优良完美的服务，我 公司特拟订以下管理制度。 一、保证药质量量： 1、公司所辖门店所经营的药品一定切合国家规定的药质量 量标准，不得销售假劣药品。 2、全部购进药品只好从拥有合法经营（生产）资格的公司 购进，禁止从非法药商，药贩购进。购进业务由质管部审察、负 责人审察同意履行。 3、严把购进药品查收关，每个进入门店的药品一定经质量 查收员查收署名后方可上柜上架销售。 4、严把在柜、在架陈设的药质量量保养检查关，质量保养 员每个月尾对在柜、在架药品进行一次全面的外观质量检查，对发 现有质量疑问或有质量问题的药品应停止销售并实时报告质量 管理员复查办理。 二、严格履行国家政策，保证药品供给 仔细履行国家物价政策，依据药品购进成本、市场检查价钱， 合理制订价钱，推行明码标价，公正交易，做到现款购药与参保 人员刷卡购药价钱一致。踊跃组织货源，尽量知足参保人员的用 药需求，发现断缺药品实时增补，保证药品供给实时。 三、严格门店工作管理制度  工作人员应准时上下班，固守工作岗位，一致着装，浅笑服 务，热忱招待顾客，对顾客提出的问题耐心解答，任何状况下都 不得和顾客争执，做到文明服务。 四、做好药品的分类管理工作 严格推行药品经营质量管理规范标准，做好药品分类管理工 作，做到药品与非药品、内服药与外用药、处方药与非处方药、 易串味药品分开陈设；做利处方药和非处方药的销售管理工作， 处方药应严格履行凭医师处方销售，并做好审察，分配工作和处 方保留工作；非处方药应正确合理的向顾客介绍药品性能、作用、 用途、用法、用量、注意事项等。 五、做好帐务管理工作 严格履行医保基本药品目录的品种范围，不在医保范围以内 的商品不得刷卡。做好参保人员购药和分类台帐，员工每次刷卡 购药应有购药清单，各门店每个月实时向社保局报送统计报表。 六、增强员工培训教育工作。 医保定药店应不停增强对员工的专业知识和技术的培训，提 高员工的自己素质和业务水平，按期对员工进行职业道德和礼仪 的培训，科学合理的指导用药，尽量减少病患者的经济负担。 七、其余规定 1、定点药房不得对参保人员直接或变相销售食品、生活用 品、化妆品等。 2、不得为参保人员套取现金等违规行为。