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职业发展咨询案例 【案例一】 一位在外企工作的高级经理 98 年底被外方老板解雇，他来这里咨询的主 要目的是想知道问题到底在哪里。 他在公司工作期间， 业务开展得有声有色， 业绩很好， 和同事下属相处比较融洽，但半年来和外方老板发生了一些矛盾，自己不以为然，没想 到突然被解雇。在事业发展的一个重要阶段受到这样的打击，这位经理虽然经历丰富， 但心情难以平静。… … 首先我们和他进行了面谈，了解了一下他对工作、对自我、对老板、对同事、对人 生的看法。随后进行了三个小时的四项测验。三天后，公司中三位专家一起分析了他的 个人信息、面谈记录、测验结果和岗位特征，找出问题所在。 通过测验和面谈，我们发现，这位经理具有很好的管理能力素质和管理意识，为人 热情、说话直率，善于把握事物的整体情况，考虑问题理智客观；但是情绪波动较大， 不善于控制情绪。 我们分析，他目前受挫的主要原因在于： 1、在与老板的交往中不能有效沟通，他不能耐心与老板交谈，表现出轻视老板的 倾向。这是由他看待上下级关系的观念所决定的。 2、不能很好地控制自己的情绪。 3、没有一个与自己性格互补的同事和下属作配合。 4、老板的处事方式过于细致，不能充分授权，限制下属的发展。 我们进一步确定咨询方案： 首先详细解释测验结果，分析其能力和个性方面的优点和弱点； 其次要分析被解雇的主要问题在老板身上，自己要作的是认真地总结， 而不是失去 信心或心烦意乱； 第三、需要建议他从观念和行为上进行调整，比如，如何认识上下级关系，为人处 事中的直率总是优点吗？需不需要调整情绪等等。 最后，需要提醒他的是他适合什么样的上级和同事。 在咨询中要注意让他畅所欲言， 释放心中的不愉快。 在实际咨询中， 这位经理认真地听完测验报告和我们的分析建议， 认为五份报告描 述的特点比较准确。 他主动谈起自己对被辞退的看法， 认为自己在人生路上经历了很多， 也明白了很多，但在处事中还是存在着很多缺陷，有些特点，在自己看来是优点其实可 能并不是这样，自己经过这样的挫折后，听到这样的分析非常有好处，他表示接受我们 的建议并希望能保持联系。 两个月后，他再次来到公司和我们交谈，当时他在找工作并进行苦苦的思索。他告诉我 们他对未来职业发展的设想，我们交换了看法。当我们问他： 现在回头看两个月前您 作的咨询，您觉得它对您有什么帮助？ 他说尽管自己比较了解自己，但无法获得一种 明确并且准确的评价，通过测验和咨询，他从专家那里获得了一种肯定和触动，这很重 要。