业务员学习管理标准制度.docx

业务员学习管理标准制度 业务员学习管理标准制度 PAGE / NUMPAGES 业务员学习管理标准制度 业务员管理制度 文件编号:QEP-008 版 本: A 版 次: 0 制作部门: 行政部 制 作： 审 核： 核 准： 日 期： 编号 QEP-008 版本 A 业务员管理制度 页次 版次 0 订正简历表 No. 日期 页次 内容 订正者 审查 赞同 表格编号：QEF-0001-A 编号 QEP-008 版本 A 业务员管理制度 页次 1/8 版次 0 目 录 目的?????????????????????? 2/8 范?????????????????????? 2/8 部架构?????????????????? 2/8 人行范???????????????????? 2/8 工程范?????????????????????? 3/8 薪酬系统和效考?????????????????? 5/8 提成的算及放?????????????????? 6/8 用与?????????????????????? 7/8 人教育方?????????????????? 8/8 附???????????????????????? 8/8 、行、解、改正???????????????? 8/8 表格编号:QEF-0002-A 号 QEP-008 版本 A 业务员管理制度 次 2/8 版次 0 目的： 为规范业务工作次序，建立优秀的办公形象，提升整体素质，特制定本规定。 范围： 合用于企业业务部全体人员。 业务部组织架构图： 业务人员分四个级别：业务副总、业务经理、业务主任、业务员，兼职业务代表不分级。 企业对业务人员（含业务副总、业务经理、业务主任、业务员等） 推行分组编制管理，业务组由业务副总及有较强能力的业务经理牵头组合。 业务部组织架构图 总经理 业务一组 业务二组 业务三组 业务四组 驻外做事处业务一组 年任务指标（单位：万元） 级别 任务 项目  业 业 业 业 业 务 务 务 务 务 副 经 主 组 总 理 任 员 上项 500 400 300 200 中项 450 350 250 150 下项 400 300 200 100 编号 QEP-008 版本 A 业务员管理制度 页次 3/8 版次 0 业务人员行为规范 企业全部业务人员原则上周一至周六上午 8：00前一定到企业打卡报到，（如有应酬可酌情 办理），做事处的一定签到。各业务组的平时工作由业务组长安排。 因出差等原由未能打卡者，凭《出差申报单》 ，由行政人事部负责签卡，凡未打卡或未签到 且无签卡者不予以计发薪资，驻外业务组的考勤由业务组长审签，每个月5日前传真至行政部。无传真视无考勤统计。 业务人员一定填报《工作日报表》，每周一9：00将上周《工作日报表》呈送业务负责人。驻外业务组的工作状况每周六直接发至企业指定邮箱或传真回企业。无工作报告的业务组 一律停发薪资，严重者除名。 全部业务人员均应认识企业全部产品的规格、价钱、用料、功能等有关技术参数，同时必 须熟知产品设计、生产、运输、售后服务等各环节详细运作流程。 业务人员应着重个人仪表，待人谦恭，面对客户时应诚实、自信、不骄不躁，充足显示个 人及企业的高素质形象。 业务人员一定遵从企业管理，恪守职业道德，凡有向同行业其余企业泄漏企业机密资料（产品价钱、标书内容、跟单信息等）或“卖单”等为者，一经查实企业将扣除该业务人员所 有未发薪资、提成等，且立刻除名，必需时保存进一步追查其经济或刑事法律责任的权益。 工程业务规范 属于工程单的，业务人员采集信息时应尽可能认识客户的工程性质、投资规模、经营性质、 资本根源、工程计划限期等并获得项目相应图纸及资料。 业务人员对波及工程技术问题如无掌握解决的应请示业务负责人或总经理后， 汇同工程技术 人员前往勘量辅助解决。 业务员可按企业受权范围内的折数报价，超出权限的一定先请示总经理赞同，报价送客户之 前业务人员应仔细复核，保证报价方案正确。 报价送到客户后，一定按期或不按期与客户保持联系，深入认识客户对工程设计、报价的反 馈建议，并作出相应办理举措和适合的交流协调工作。 合同签署前，有关生产安装期须征采企业有关部门建议后方可向客户承诺。 所签工程承包合同应付以下几方面作出商定： 明确查收期（合同内注明：查收通知七天内无人查收，视为默认查收） 、明确质量保修期、 明确我方的责任范围（或限期），防止对方长久以质量不合格造成其损失为由拖欠货款。 编号 QEP-008 版本 A 业务员管理制度 页次 4/8 版次 0 签署异地工程承包合同时应付管辖权方面进行商定。写明“如因甲方违约时应由乙方住 所在地法院管辖”的条款，防止需要经过法律门路清收欠款时遇到甲方 “地方保护主义” 的危害以致难以或没法