解决团队问题与团队沟通.pptx

Team Problem Solving and Communication Skill解 决 团 队 问 题 及 团 队 沟 通 的 技 巧;Team 团 队;;Good Communication 良 好 的 沟 通;Working with People 与 他 人 合 作;Understanding People Style 理 解 个 人 的 沟 通 风 格;Understanding People Style 理 解 个 人 的 沟 通 风 格;Demonstrate More Energy 精 力 充 沛 Move Faster 反 应 快 More Vigorous Gestures 表 情 丰 富 Speak More, Louder, Faster 说 话 多 、 响 、 快 “Appears” Confident “ 非 常 ” 有 信 心 Makes Statements 表 明 立 场 Direct 直 接 地 Challenging 富 有 挑 战 性 Dominant 断 言 的 / 过 于 自 信 Aggressive 积 极 进 取 Quick Decisions 做 决 定 快 Interrupts 爱 打 断 别 人;Assertive Level 支 配 程 度 ;Responsive Level 情 感 表 露 程 度;; Negative Descriptions ? 反 面 描 述 ? ;Each Style’s Basic Need 各 种 风 格 的 基 本 需 求;Elements of Trust 信 任 的 四 大 要 素;Elements of Trust 信 任 的 四 大 要 素 ;;Projecting Empathy Is a Skill that Can Be Acquired 设 身 处 地 的 表 现 是 一 种 可 被 掌 握 的 技 巧 Most of Us Are Not Terribly Conscious of What We Say or Do to Project Empathy 我 们 中 大 多 数 人 并 没 有 真 正 意 识 到 要 在 我 们 的 言 行 中 表 现 出 设 身 处 地 Being Able to Project Empathy Is an Important Tool in Being a Good (Effective) Communicator 表 现 出 设 身 处 地 是 成 为 好 的 （ 有 效 ） 沟 通 者 的 重 要 工 具 ;Concentration Acknowledge 认 真 倾 听 并 认 可;; 外 向 ;;Style Versatility 沟 通 风 格 的 多 样 化; 5 Steps to Conflict Resolution 解 决 冲 突 的 5 个 步 骤;Team Problem Solving 解 决 团 队 问 题; Recognising the Problem 认 得 问 题; Defining the Problem 明 确 问 题;; Developing Alternative Solutions 制 定 解 决 方 案;; Implementing Solutions 方 案 实 施