行政管理基础知识.pptx

桌子桌子桌子桌子分组桌椅如右图摆放行 政 管 理现代管理基础知识第一章 企业与管理§1-1企业概述一、企业的含义、特征及功能（一）企业的含义企业的目的是什么？企业是做什么的？（功能）企业是怎么产生的？（商品经济中以营利为目的）（从事独立的商品生产或商品流通）（生产社会化和商品经济的产物）企业是指商品经济中以营利为目的，从事独立的商品生产、或商品流通等经营活动的经济组织，是现代社会的一个经济细胞，是生产社会化和商品经济的产物。（二）企业的特征经济性、营利性、独立性（三）企业的功能要点1:从个性看；从社会经济系统角度看企业的功能是资源转化体企业的功能是商品生产和商品交换要点2：资源转化过程的有效性体现在两方面，分别是经济效益和社会效益。二、企业的组织形式和结构直线制组织机构（一）企业组织结构的类型总经理财务副总经理销售副总经理生产副总经理信用经理广告经理销售经理厂长厂长会计经理职工职工职工职工职工职工职能制组织机构总经理销售部生产部财务部人事部工厂营业所直线职能制组织机构厂长职能部门职能部门分管厂长分管厂长分管厂长事业部制组织机构厂长职能机构职能机构事业部A事业部B职能机构职能机构职能机构职能机构销售生产销售销售生产生产模拟分权式组织机构超事业部制矩阵制组织结构总经理职能部门A职能部门B职能部门C工作小组项目小组1工作小组工作小组工作小组项目小组2工作小组工作小组多维立体制组织结构（二）企业组织结构的设计原则（1）统一指挥原则（权力能够实现）（2）分工协作原则（权力能够相互配合、协调）（3）权责对等原则（权责相符，避免滥权和不作为）（4）集权与分权相结合（恰当分权）（5）有效管理幅度原则（6）弹性结构原则（权力能灵活运用）（7）经济原则（权力能被高效率的使用）（三）组织结构设计的程序和内容1.组织结构的设计程序（1）确定组织目标（我们要达到什么目标。）（为了达到目标我们要做些什么。）（2）确定业务内容（3）确定组织机构（把任务归类。）（落实到人。）（4）配备职务人员（明确权责，定下评价标准。）（5）规定职责权限（明确各单位联系方式。）（6）连结组 织2.组织结构的设计内容决策、指挥、参谋、执行、监督、反馈（四）企业的纵向结构设计1.管理幅度（1）影响管理幅度的因素（三个问题）什么是管理幅度？职位对管理幅度的影响（一般情况下什么样的职位管理幅度大，什么样的小？）管理幅度大小会对工作产生什么不一样的影响？（2）确定管理幅度的方法格拉丘纳斯的上下级关系理论影响中层管理人员管理宽度的六个关键变量（四）企业的纵向结构设计1.管理幅度（1）影响管理幅度的因素职务的性质工作能力强弱工作本身的性质标准化和授权程度信息反馈情况卫生管理团队体育小组团委宣传栏小组板报小组（2）确定管理幅度的方法格拉丘纳斯的上下级关系理论影响中层管理人员管理宽度的六个关键变量2.管理层次（三个问题）问题1：管理层次与管理幅度的关系是怎样的？问题2：扁平结构的特点是什么？问题3：直式结构的特点是什么？（五）组织的横向结构设计（三个问题）问题1：什么是部门？什么是部门化？问题2：划分部门的原则是什么？问题3：划分部门的方法有哪些？用类似职能制组织机构图、事业部制组织机构图、矩阵式组织机构图的方式绘制出班级的组织机构图。职能制组织机构班主任按职能各科代表学习委员班长生活委员组1组2组3组4按人数事业部制组织机构班主任团支部书记班长按时间夜修管理员白天管理员内宿委员（男）内宿委员（女）纪律委员1纪律委员2小组小组小组小组小组小组矩阵制组织结构班主任生活委员班长团支部书记工作小组专业竞赛工作小组工作小组工作小组文体竞赛工作小组工作小组按“产品”产品部门化和区域部门化市场部经理零售部批发部团体部顾客部门化（六）组织的权职体系设计每组派两个人参与讨论（由老师指定）讨论将涉及一下内容：由P17的案例开始权力与职权职权的有效性与职权的类型集权与分权影响分权的程度（六）组织的权职体系设计职权与权力问题1：职权与权力的关系？某一个人或团体有能力影响和改变另一个人或团体的行为，这种能力称为权力。职权则是来源于组织中职位的权力。问题2：根据古典职权理论的观点，职权来自哪里？职权来源于一个人在组织中的地位，终极来源是组织的所有者。问题3：影响管理职权有效性的因素？上级的影响；平级的影响；下级的影响问题4：职权的类型？直线职权；参谋职权；职能职权问题5：如何处理这几种职权的关系？集权与分权问题1：集权与分权是相对的，没有绝对的集权，也没有绝对的分权，那么我们根据什么来判断一个组织分权的程度？问题2：分权受到什么因素的影响？问题3：授权与分权有什么不同？问题4：为什么要授权（授权有什么意义）？问题5：授权的过程是怎样的？问题6：授权要组织什么问题？（二）能级管理理论（三）人本管理理论人是最重要的资源