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;; 一个人最后在社会占据什么位置, 绝大部分取决于非IQ因素 --Howard Gardner;;;人类脑部的成长过程 ;;演化心理學看管理的迷思;;憤怒;什么是情绪? !;地狱; 一般人對待情緒態度的三種模式 1. 自覺型:非常清楚自己的情緒狀況,自主性強, 進退得宜,心理健康,樂觀向上. 2. 難以自拔型:常覺得被情緒淹沒,無力逃脫,情 緒善變而不自覺. 3. 逆來順受型:很清楚自己的情緒,但逆來順受, 不求改變.;;;什么是好的情绪管理能力?;EQ 高手的特質;EQ 高手的技能;; 如何当个EQ高手 1.认识自身的情绪 2.妥善管理情绪 3.自我激励 4.认知他人的情绪 5.管理人际关系 ;互动时间--EQ自我测试;問題一 表情不開朗，很少展現笑容？ 問題二 不了解自己在生氣、高興、傷心、或是忌妒什麼？ 問題三 說不出自己生氣、高興、傷心、或忌妒的事？ 問題四 表達情緒的方式通常是罵人，忍耐或委曲？ 問題五 情緒起伏很大，不易了解？ 問題六 在意別人對自己的看法，生活較緊張，無法輕鬆自在？ 問題七 一次想作很多事，因次顯得不專心？ 問題八 做事的態度脫拉，慢吞吞及被動？ 問題九 對於自己的事，不能主動及負責任的完成？ 問題十 被問及問題時常會用不知道、隨便、不說話或是顧左右而言他？ 問題十一 對學校及家庭既定的規則不遵守？ 問題十二 對於已約好的事，無法守信用的完成，或會草率完成？ 問題十三 對自己要求很高，達不到標準時會哭、鬧、生氣？ 問題十四 對自己期待低，覺得反正自己作不到就乾脆放棄？ 問題十五 擔心自己的意見不好而附和同伴的意見？ 問題十六 等待一下的能力很低（即是作什麼事都很急，耐不住性子）？ 問題十七 與人合作時，如果別人不同意己見就要罵人，或者是逃避？ 問題十八 擔心犯錯，而不敢擔任新的職務？ 問題十九 與同伴意見不同時，採取退讓，委曲，對別人生氣等方式來解決？ 問題二十 擔心自己不會就放棄參加，或不願嘗試新事物或經驗？ ? ;;;實作練習時間;;交流分析模型;交流分析模型;交流分析模型;;;;;;; ;;互动时间—心情点名;;;; ;;;同理心;如何表現同理心;;;;;卡内基的成功之道;下次HR研讨主题-- ? 召募作业与应用工具发展;