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宁波亚太酒店物业管理公司专题片脚本 作者：李贞河 日期：2005-11-9 人气值： 字体： [ 大] [ 中] [ 小 ] 文案 专题片主要分为以下四个部分： 片头：国际品质 诗意生活 第一部分：公司简介 第二部分：专业服务，市场管理 1、 学习培训 2 、 星级服务 3 、 四支结构 4 、 两家公司 5 、 阳光文化 6 、公司荣誉 片尾：品质成就生活 片头：国际 际品质 诗意生活 在繁忙的都市社会中，幸福生 活、诗意栖居是金领人士的共同追 求。宁波亚太酒店物业（原海房物 业），倡导星级酒店管理理念，以 创造幸福生活为己任，营造诗意栖 居之氛围，接轨国际，，成为高贵 品质的象征。 第一部分 公司简介： 十年发展， 志 存高远 宁波亚太酒店物业成立于 1994 年，是宁波地区成立最早的知名物业管理公司， 属 国家一级资质物业企业。公司主营业务为高档商务写字楼及酒店公寓楼，现服务或正 在接手的高档楼盘有金隆中心、恒隆中心、天一豪景、都市仁和中心、天元大厦、丰 华名都等。 十年生聚，十年发展。亲历亚太酒店物业的人都比较清楚，从最初的一个社区十 几个人，两张半新的写字台创业伊始，到现在管理面积 200 万平方，员工 600 多人的 专业物业公司，亚太酒店物业十几年的发展历程，可谓翻天覆地慨而慷！ 如今的亚太酒店物业，地处海曙区繁华地段中心位置，交通便捷。公司办公设备 齐全，环境明亮整洁，员工兢兢业业。公司志存高远，先后顺利通过 ISO9001:2000 国 际质量体系认证及 ISO14000 国际环境认证， 与世界物业管理知名五大行的第一太平戴 维斯、高力国际、戴得良行皆建立良好合作关系。 第二部分：专业服务 市场管理 1、学习培训 优秀的企业，必是一支善于学习的队伍。在亚太酒店物业，除了日常的工作外， 人们提及最多的就是学习培训。因为亚太酒店物业人明白：没有专业的培训，就没有 优质的服务。所以，在亚太酒店物业，员工除了具备必要的专业知识和“服务至上” 的工作理念外，还必须了解物业方面的法律条例和相关文件、基本的工程和电脑操作 等方面的技能，同时员工还必须善于同业主沟通，在精神上与业主产生共鸣。 除此之外，亚太酒店物业还与宁波工程学院进行合作办学，定期举办全面、全员 的授课教导，提高员工的基本技能和文化修养，培养具备“通才”、“一次做对”等 特殊素质的物业管理人才。 2 、星级服务 2005 年，亚太酒店物业正式更名。专心致力于打造写字楼物业，并引入星级酒店 管理模式，提供业主个性化服务，为业主提供关怀心灵、关注人性的深层次星级服务。 公司将过去的着眼于满足业主的群体需求、一般需求，提高到在满足业主上述需 求的基础上，最大可能地满足业主个性需求、特殊需求的高度；推出“一年 365 天无 间断服务”的理念；强调 Smile （微笑）服务，每一位员工必须对所有服务对象（业 主）保持真诚