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贡井道路监控二期
维
保
方
案
二零一⑤年拾月
自贡市奔月网络科技有限公司
.
目 录
一、系统概况3
1、监控系统3
2、报警系统错误！未定义书签。
二、维保服务情况4
三、维保服务方式4
1、定期上门巡检服务5
2、电话支持服务6
3、现场技术服务6
四、响应时间及承诺6
五、维保设备清单错误！未定义书签。
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一、系统概况
道路监控系统维保，是监控报警系统发挥正常功能的前提保障。我公
司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA ／T 75—1994、《建筑电气设
计技术规程》JGJ ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004
等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作
系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要
求。
1、监控系统
该监控系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制解
码器四部分组成，传输线路分为视频线路传输、供电系统传输、控制线路
传输。
维保设备概况：
1. 一台海康硬盘录像机，目前用户使用的二期的摄像机已将所
有接口使用。
2. 监控软件为海康威视硬盘录像机随机附带的32路监控软件，
其主要功能包括监控、录像、图像抓拍、录像回放等，监控软件目前
设置了不同权限等级的账号以防止非管理人员操作。
3. 前端摄像机分为两种摄像机：
3.1.360度球机：摄像机共有3 台，摄像机属于外置解码器，摄像
机镜头控制线直接连接解码器，摄像机电源也就地直接供给。
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3.2.枪机：高清网络摄像机共有 17 台，摄像机内内置芯片，外部
使用护罩保护。其他见详细合同清单。
二、维保服务情况
维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设
备及其附属设备维护。维保服务内容如下：
1、视频信号线路、摄像机云台控制线路的检测、故障排除、隐患排查。
1、所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。
2、监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修
及更换、故障排除等。
3、监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、故障排除等。
4、监控软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。
三、维保服务方式
在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查：
主要内容包括：
1、 监控室机房环境。
2、 设备运行环境。
3、 所有设备的安装位置、运行情况。
4、 线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
5、 线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。
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6、 软件使用情况、软件升级情况。
7、 系统数据备份情况。
在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、防区点
位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。
1、定期上门巡检服务
1.1. 每年进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，
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