社会行政组织员工的录用与培训 .pptxVIP

;背景知识：; 2、人力资源管理 为了实现组织的宗旨，利用人力资源管理理论，不断获得人力资源，并对其进行整合、调控与开发，从而有效地加以利用并使之可持续发展的过程。 ;第一节 社会行政组织员工的录用与培训;一、员工录用;2、内容 [1]总体规划 [2]单项规划 ;（二）进行工作分析;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。13:05:3413:05:3413:057/18/2021 1:05:34 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2113:05:3413:05Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13:05:3413:05:3413:05Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2113:05:3413:05:34July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 20211:05:34 下午13:05:34七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 211:05 下午七月-2113:05July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 13:05:3413:05:3418 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:05:34 下午1:05 下午13:05:34七月-21 ;2、如何进行工作分析？;（三）招聘（recruit）;招聘员工常用考核法： [1]笔试法 [2]面试法 [3]情境法 [4]测试; 任命：就是安排职位、明确任务。 引导：帮助其熟悉工作单位、岗位、了解工作情况与要求等。;二、员工培训（员工发展 ）;（二）培训的内容;（三）培训的步骤;应聘岗位 ;考核项目 ;表达能力： ;情境法： 让应聘者处于特定的管理情境之中，观察其对事务的判断能力及处理能力。如：文案练习、无领导式的群体讨论、与人谈话、角色扮演和即兴演讲等。 ;测试法： 智力测试：简单快捷，能同时测试多人，结果标准化，容易快速评定。可对应试??的智商、应变能力等做出反映。 兴趣测试：可以对应试人对职业的关注程度做出判断，可用职业兴趣调查表。 人格测试：通过测试应试人对各种情感问题的反应，测查应试者的人格特点。如“明尼苏达多相人格测验”。 心理测试：可以对应试人的心理健康水平做出测查。 能力测试：比如模拟主持、推销实战等。 ;评估培训需要的方法有： ①根据绩效考核结果决定。 ②观察员工完成实际或模拟工作任务时的情况，判定其培训需要。 ③通过问卷调查、面谈或座谈会的方式，了解员工在工作中遇到的问题及其对培训的期望。 ④通过结构性小组方法找出当前服务中存在的困难和问题，并据此决定培训的需要。 ⑤ 通过工作分析，明确员工的职务要求，要求不合格的员工参加培训。 ⑥ 通过考试和工作绩效模拟练习，评估员工是否具备某项特殊工作所需的知识、技巧或态度，进而判断其培训需要 ⑦ 根据机构的长远发展计划，分析机构的发展重点与方向，从而决定培训的内容和方案。;①决定培训途径方式和方法。 方式：A、岗前培训；B、在职培训；C、脱产培训。 方法：授课；研讨会；案例分析；游戏；电影；敏感性小组；角色扮演等。 ②安排培训活动的组织者。 ③确定培训师、内容、时间、地点等。;各种培训方法学习效果比较