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电子商务原理与技术;第四章 电子支付基础知识;二.电子支付工具;1）智能卡(IC)由于智能卡内安装嵌入式微型控制器芯片，因而可储存并处理数据。卡上的数据受个人识别码（PIN）保护，因此只有主人能访问它。多功能的智能卡内嵌入有高性能的CPU，并配备有独自的基本软件（OS），能够如同PC电脑那样自由地增加和改变功能。智能卡还设有自爆装置，如果犯罪分子想打开卡非法获取信息，卡内软件上的内容将立即自动消失。 ; 智能卡系统的工作过程是： 通过安装在PC机上的读卡机，使用智能卡登录到为客户服务的银行Web站点上，智能卡会自动告知银行客户的账号、密码和其他一切加密信息；完成这两步操作后，客户就能够从智能卡中下载现金到厂商的账户上，或从银行账号下载现金存入智能卡。 在电子商务交易中，智能卡的应用类似于实际交易过程。客户在自己的计算机上选好商品后，键入智能卡的号码登录到发卡银行，并输入密码和在线商店的账号，完成整个支付过程。 ? ;; 电子现金的支付过程可以分为四步： 　　① 用户在E-Cash 银行开立E-Cash 账号，用现金服务器账号中预先存入的现金来购买电子现金证书，这些电子现金就有了价值，并被分成若干成包的硬币，可以在商业领域中进行流通。　　② 使用计算机电子现金终端软件从E-Cash 银行取出一定数量的电子现金存在硬盘上。　　③ 用户与同意接收电子现金的厂商洽谈，签定订货合同，使用电子现金支付所购商品的费用。　　④ 接收电子现金的厂商与电子现金发放银行之间进行清算，E-Cash银行将用户购买商品的钱支付给厂商。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:10:5920:10:5920:107/17/2021 8:10:59 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2120:10:5920:10Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:10:5920:10:5920:10Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2120:10:5920:10:59July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20218:10:59 下午20:10:59七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:10 下午七月-2120:10July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 20:10:5920:10:5917 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:10:59 下午8:10 下午20:10:59七月-21 ;电子现金的支付过程可由下图表示 ; 目前，电子现金支付使用的两种典型系统Digicash系统和Netcash系统。　 DigiCash：无条件匿名电子现金支付系统。主要特点是通过数字记录现金，集中控制和管理现金，是一种安全的电子交易系统。　 NetCash：可记录的匿名电子现金支付系统。主要特点是设置分级货币服务器来验证和管理电子现金，使电子交易的安全性得到保证。 ;3）电子钱包（Electronic Purse） 　　 电子钱包是一种电子商务活动中常用于小额购物或购买小商品时的支付工具。它以智能卡为电子钱包的电子现金支付系统，应用于多种用途，具有信息存储、电子钱包、安全密码锁等功能。 利用电子钱包在网上购物，通常包括以下步骤：　① 客户使用浏览器在商家的Web主页上查看在线商品目录浏览商品，选择要购买的商品。　② 客户填写定单，包括：项目列表、价格、总价、运费、搬运费、税费等。  ;　③ 定单可通过电子化方式从商家传过来，或由客户的电子购物软件建立。 ④ 顾客确认后，将电子钱包装入系统，打开电子钱包，输入密码口令，确认电子钱包后从中取出一张电子信用卡来付款。⑤ 电子商务服务器对信用卡号码采用某种保密算法加密后，发送到相应的银行去，同时销售商店也收到了经过加密的购货账单，它将顾客编码加入电子购货账单后，再转送到电子商务服务器上经过确认合法顾客后，将其同时送到信