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辅泉业务员培训手册 培 训 目 录第一部分：河南华洋环保科技有限公司企业简介企业荣誉认证第二部分：净水行业知识我国的自来水水质现状水质污染的危害解决水质污染的途径净水器的未来前景预测相关水质标准水中物质分类水质专业术语水处理技术简介常见的水过滤器有害物质的直径大小单位换算第三部分： 超滤膜技术介绍超滤膜技术简介超滤膜技术过滤原理及性能特点超滤膜的性能表征超滤膜材料及特性辅泉超滤膜的工艺参数、性能特点及过滤效果超滤膜技术的应用与前景第四部分：RO机介绍 RO机技术及配件介绍辅泉家用净水器介绍第五部分： 辅泉净水业务培训相关业务员知识培训业务员技能培训业务员素质培训业务员心态建设第一部分：关于华洋集团的介绍企业简介：河南华洋环保科技有限公司隶属名宇集团名下，是一家集自主研发、生产、销售于一体的水处理高科技企业。2012年巨资引进行业最先进技术及设备，现已拥有数条高标准国际化生产流水线，专业设备100多台(套)，致力于研发各品类水净化产品。形成了从原料到成品的完整生产链条。企业荣誉认证： 中华人民共和国卫生部涉水产品卫生许可批件；中国知名品牌；消费者信得过产品；中国净水行业十大领先品牌；中国膜工业协会的会员单位；中国超滤网重点推广品牌；国家实用新型专利等。第二部分： 净水行业知识一、我国的自来水水质现状：水源污染：３亿多人饮水不安全，其中有１.９亿人饮用水有害物质含量超标。自来水输水镀锌管网二次污染。二、水质污染的危害：由于水质不良导致的消化疾病、传染病、各种皮肤病、糖尿病、癌症、结石病、心血管病等多达50多种 。三、改善水质污染的途径：1.水源水保护；2.自来水厂工艺改良；3.管道分质供水；4.家庭管网终端水质净化。第二部分：净水行业知识四、净水行业的未来前景● 家用净水器是解决水质污染问题的有效途径；● 市场平均拥有量不足10%，在我国有着巨大的潜在市场；● 未来将成为一种家用必需品，在家庭中得到普及，行业发展的空间非常大。第二部分：净水行业知识五、相关的几个水质标准：●《生活饮用水卫生标准》（GB5749-85）：卫生部颁布的国家标准，不能满足社会民众对安全饮用水的渴望 ； ●《饮用净水水质标准》（CJ94-1999）：建设部颁布的行业标准 ；●《城市供水水质标准》（CJ/T206-2005）：建设部颁布的行业标准；● 《生活饮用水卫生标准》 （GB-5749-2006 ）：卫生部颁布的国家标准 ，最新标准 六、水中物质分类：杂质粒子的大小及同水之间的相互关系来分类，可分为以下三类： ●分子-离子分散系：即溶解性物质，小于0.001微米，包括各种无机的、有机的低分子物及其离子 ；●胶态分散系：即胶体物质，大小由0.001-0.1微米，其中有的高分子物以溶液存在 ；●粗分散系：即悬浮物质，大于0.1微米，其中有悬浊液和乳浊液。第二部分：净水行业知识七、有关水质专业术语●水中的悬浮物 ：水中的悬浮物是颗粒直径约在0.1微米以上的微粒，肉眼可见； ●水中的胶体物质：水中的胶体物质是指直径在0.1-0.001微米之间的微粒 ●水中的溶解物质 ：水中的溶解物质是直径小于或等于0.001微米的微小颗粒 ；●水的浑浊度 ：由于水中含有悬浮物及胶体状态的微粒，使得原是无色透明的水产生浑浊现象，其浑浊的程度称为浑浊度 ；●水的硬度 ：一些金属离子的浓度，如钙、镁、铁、锰、锌等 ；●水的TDS值：TDS表示水中溶解性总固体的含量 ，包括水中的溶解盐类，还包括有机物质 。第二部分：净水行业知识八、水处理技术简介：●微滤（MF）：过滤精度一般在0.1-50微米，常见的各种PP滤芯，活性碳滤芯，陶瓷滤芯 ；●超滤(UF)：过滤精度在0.001-0.1微米，属于二十一世纪高新技术之一 ；●钠滤(NF)：过滤精度介于超滤和反渗透之间，脱盐率比反渗透低，也是一种需要加电、加压的膜法分离技术，水的回收率较低。 ●反渗透(RO)：过滤精度为0.0001微米左右，是美国60年代初研制的一种超高精度的利用压差的膜法分离技术。 第二部分：净水行业知识九、常见的水处理过滤器的优缺点：● PP滤芯净水器：（价格低廉、易堵塞、经常更换，过滤精度低）● 活性碳过滤器：（可消除异色和异味，不能去细菌等其他有害物质)● 软水器：置换水中的钙、镁离子，只起软化、降低水的硬度，不能净化，不能去除水中的各种有害污染物。● 超滤净水器：有效去除水中泥沙、铁锈、悬浮物、胶体、细菌、大分子有机物等有害物质，保留矿物质微量元素。滤芯使用寿命长，出水量大，无须加电、加压，净化成本低，水的利用率高，适合大量生活用水的净化。●混合介质过滤器：根据不同过滤材料的功能特点，采用多种技术的组合，以达到较宽的水质处理范围，全面有效去除水中的各种有害物质。第二部分：净水行业知识十、有害物质的直径大小第二部分：