第章员工关系管理.pptVIP

裁员评估 事后需要对裁员进行评估，评估内容包括： ①裁员计划和裁员方案的完整性和周全性。 ②裁员工作是否按规划进行，时间掌控、使用成本、最终效果是否都达到预期。 ③员工的不满情绪是否得到很好的平复，裁员过程中是否出现与员工矛盾的激化和诉讼问题。 ④裁员名单的确定是否科学、合理，有没有裁掉不应该被裁的员工或保留不该保留的员工。根据评估结果，改进方案，在以后的裁员过程中汲取经验，改进完善。 第二十九页，编辑于星期五：十九点 五十一分。 离职管理的注意事项（1） （1）人力资源管理人员和部门管理者在平时应加强对下属员工的观察和关心，及时与员工进行沟通，随时了解员工的需求和心理变化，帮助员工排遣压力和对工作的不良情绪，让员工体会到上级的关心，能够有效降低员工的离职意愿。 （2）按照《劳动合同法》的规定，员工提前30日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同；试用期内，提前3天通知用人单位，可以解除劳动合同。在员工递交辞职信后，管理者应该及时与员工进行沟通，了解其辞职原因，对于优秀的员工和组织的核心员工，人力资源管理者应该与其直接上级进行沟通，尽力帮助其解决问题，在条件允许的范围内满足其需求，加以挽留。如果挽留不成功，也尽量不能恶化与该员工的关系，不能故意克扣员工应得的工资和证件，保持友好的方式，按照公司的规章制度对各项事宜进行处理。对于属于竞业限制的人员，企业应进行后续的跟踪调查，以确定其是否违反禁业协定。 第三十页，编辑于星期五：十九点 五十一分。 离职管理的注意事项（2） （3）在接受辞呈后，由直接上级监督离职员工完成其理应完成的任务，人力资源管理者及时与部门主管协商、沟通，寻找合适的员工接替离职员工的工作，如果内部没有合适人选，人力资源管理人员应立即着手从外部招聘，争取不使工作出现断层，影响部门工作的正常运转。 （4）员工正式离职前，人力资源管理人员应该再次与该员工进行深度沟通，询问其对公司的看法和意见。离职员工将不再有自身利益的牵涉，一般会真实地表达自己的看法，同时也能够说出很多在职员中普遍存在的不满和问题。人力资源管理人员应该深入了解这些问题和员工的心声，在未来的工作中，采取措施加以解决。 第三十一页，编辑于星期五：十九点 五十一分。 纲要 第一节 员工关系概述 第二节 劳动关系 第三节 劳动保护 第三节 劳动保护 第三十二页，编辑于星期五：十九点 五十一分。 劳动保护的概述 劳动保护是提升劳动安全的重要手段。它是指企业针对员工在劳动过程中存在的许多不安全、不卫生的因素采取的各种技术措施和组织措施的总称。没有良好的劳动保护措施，企业就没有安全的生产、工作环境，员工的身心健康得不到保障；没有强健的体魄和健康的心理，员工不可能持续地、安心地投入工作。 第三十三页，编辑于星期五：十九点 五十一分。 劳动保护的内容 图11-4 劳动保护的主要内容 劳动时间规定 安全生产技术 职业卫生 对特殊劳动群体的保护 劳动保护 第三十四页，编辑于星期五：十九点 五十一分。 劳动保护的步骤 图11-5 劳动保护的实施步骤 排查隐患 监管控制 评估风险 采取措施 第三十五页，编辑于星期五：十九点 五十一分。 排查隐患 排查隐患是指通过企业全体员工的努力，找到那些有可能威胁企业员工工作安全与身心健康的工作、工作要素与行为动作。 第三十六页，编辑于星期五：十九点 五十一分。 评估风险 在找到企业所存在的工作隐患之后，就需要对这些隐患进行评估与排序。根据霍特与安德鲁所提出的理论，风险评估可以用风险的严重性评估指数乘以风险的可能性指数来计算，即 风险=严重程度×概率值 通过这一计算公式的评估结果，可以将隐患根据它的潜在严重程度进行排序。 第三十七页，编辑于星期五：十九点 五十一分。 * * 人力资源管理概论·第十一章 员工关系管理 北师大珠海分校管理学院 第一页，编辑于星期五：十九点 五十一分。 纲要 第一节 员工关系概述 第二节 劳动关系 第三节 劳动保护 第一节 员工关系概述 第二页，编辑于星期五：十九点 五十一分。 员工关系的概念 员工关系管理（Employee Relations Management）的概念，最初源自西方的劳资关系（劳工关系）管理。 程延园认为：员工关系是管理方与员工或员工团体之间产生的，由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。 张立兴认为：员工关系是指在劳动过程中员工与企业的关系，这种关系是由双方的权利与义务组成的。 本书将员工关系定义为：企业中各主体，包括企业所有者、企业管理者、员工和员工代言人等之间围绕