督导技巧培训课程之一身为督导的您 .pptxVIP

 督导技巧培训 ---课程之一;目标： ;督导工作在酒店业中的重要性;督导的定义是什麽？;督导的重要性;作为督导， 你必须“学习”人， 才能作好本职工作， 学习人的内容之一就是了解您对他们的责任。;督导对上司的职责;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。07:18:4507:18:4507:187/19/2021 7:18:45 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2107:18:4507:18Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。07:18:4507:18:4507:18Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2107:18:4507:18:45July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20217:18:45 上午07:18:45七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 217:18 上午七月-2107:18July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 7:18:4507:18:4519 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。7:18:46 上午7:18 上午07:18:46七月-21 ;督导对员工的职责;督导对其他督导的职责;督导对客人的职责;现在我知道了……;管理阶层的功能;管理阶层的功能：计划;计划的重要性;关于计划的误解;计划的分类;作计划需考虑什么？;;行动计划;现在我知道了……;管理阶层的功能：组织;组织工作包括：;现在我知道了……;管理阶层的功能：领导;领导角色的选择与扮演;领导角色的选择与扮演;领导的功能;现在我知道了……;管理阶层的功能：控制;控制功能可分为下列几个步骤;现在我知道了……;督导工作的方向;承上: 与上司共事的方法;让上司倾听的秘诀 ;启下: 与属下员工共事的方法;与属下员工共事的秘诀 ;横向:与其他督导共???的方法;成为督导;什麽是职业道德？;缺乏道德的影响;什麽是自尊？;增强你的自尊;现在我知道了……;我们向您提出挑战;祝愿您能成为一名能干的督导。 祝愿您能成为最出色的督导之一！