突发性停电应急处理操作规程.docxVIP

突发性停电应急处理操作规程 1.范围 本标准规定了突发性停电应急处理的操作规程，适用于xxxx大厦对突发停电的处理操作。 2 所有电工必须熟悉图纸，全面掌握供配电系统。 3 停电处理程序 3.1 局部停电 3.1.1当接报或发现停电时，立即通知监控中心，监控中心值班人员立即通知当值责任区的维修工或运行值班维修工到现场查看。负荷开关跳闸，允许试送电一次； 3.1.2安管部安排秩序维护员携带应急灯在停电区域值守，维护秩序，直至电源恢复正常。 3.1.3机电人员设法将电源恢复正常，暂无法恢复时，应时启动发电机，供给应急电源。 3.2 整栋或整大厦停电 3.2.1 当大楼突然发生停电时，设备运行值班人员及相关责任人立即赶赴总进线高压室，查看进线电源指示灯是否正常，如指示灯不亮可初步判定可能是市电停电，再到发电机房，如发电机未能启动，则按常规检查后立即手动启动。 3.2.2 班长或运行值班人员应尽快同供电部门联系，是否高压线路检修或故障，得到确切答复后，立即通知监控中心停电原因、来电时间等。 3.2.3 如市电停电超过8小时，由客服部向业户发布紧急停电通知。 3.2.4 如不是市电停电，班长及设备责任人应查明故障原因，如属轻微故障，即时带领当班人员采取措施，排除故障，恢复系统动作。如属重大故障，则班长及时向主管、领导汇报，主管、领导赶赴现场了解情况后决定故障维修时间，通知相关部门配合维修。 重大故障排除并恢复正常后，由班长书面上报物业服务中心。 发生停电时，安管部负责将应急灯放置在各栋大堂，办公室等重要部位，加强秩序及外来人员管理。 客服部和监控中心及时与工程部保持联系，了解停电原因及跟进事件处理情况，向业户做好解释工作。