酒店初级管理者开会的技巧.pptxVIP

——立信花园酒店管理人员培训;开会的技巧;开会的技巧;开会的技巧;一、制定会议规范 ; 3.与会人员不得无故缺席，如有特殊原因不能参加者，必须事先报部门总监（经理）批准，事后必须到部门文员处熟知会议内容。对于当班管理人员在当班后必须了解前期部门会议内容。 4.参加早会者，必须按饭店规定，统一着装，不得使用各通讯工具，手机应调至振动档。 5.各部门须确定每日早会汇报顺序，会议汇报按照顺序发言，语言要规范，特别是在汇报完毕后应有类似于“汇报完毕”等结束语。; 6.部门基层管理人员汇报的内容为：部门班组（分部）运作（经营）情况、员工劳动纪律、存在问题、有利于饭店部门运作（经营）的各类建议、需其他班组（分部）协调或部门解决的问题等。 7.发言人必须认真做好与会发言前的准备工作，做到语言简练，突出重点。如第一，关于……的问题；第二，关于……的问题；第三，关于……的问题等，会上不得随意插话，如需补充汇报时应在早会后提出。; 8.会议议程： （1）部门班组（分部）汇报； （2）部门助理发言； （3）部门总监（经理）解决各部提出的问题，解决或处理不了的提交饭店层面； （4）部门总监（经理）传达饭店早会内容，要求分清主次；