郑州大学双学位课程课件——战略管理：战略领导与决策.pptxVIP

战略领导与决策;为达企业目的，经理们应当学习如何成为更有效的战略领导者，学习在决策过程中如何理解和管理自己的情感。;一、战略领导与情商;1.有愿景、有口才、始终如一;例：肯尼迪、马丁·路德·金和撒切尔夫人都是愿景领导者的典范。 肯尼迪的名言：“不要问你的祖国能够为你做什么，而要问你能够为自己的祖国做什么。” 马丁·路德·金令人难忘的“我有一个梦想”的演说。 肯尼迪和撒切尔夫人运用自己的政治地位推动符合其愿景的政府行动，马丁·路德·金则从外部向政府施加压力，促进社会变革。 在商界，强有力的领导有很多，如比尔·盖茨、杰克·韦尔奇等。;2.奉献精神;3.信息灵通;西南航空公司的赫伯凯莱赫经常不打招呼就来到设备保养部门和工人们一起工作，从中掌握公司运营的问题。 麦当劳的克罗克和沃尔玛的山姆·沃尔顿经常不打招呼巡视自己的餐厅和商店。;4.愿意授权;5.灵活运用权利;⑴战略领导者必须运用权利技巧，努力建立他人对自己概念的认同，而不是动用权威强迫。 他们的表现更像是自己人或联盟中民主开明的领导人，而不是独裁者。;⑵好的领导通常避免公开承认非常细节的战略规划或过分精确的目标，因为很可能情况会出现变化，而计划也不得不做相应修改。;⑶有效的领导者会采用逐次推进的方式。 成功的领导试图一次推进一种观念，表面上看来这是孤立的，但实际上却是更大计划的一部分，这一隐藏的计划会将企业导向他所期望的方向。;6.情商较高;二、认知偏差与战略决策;1.先验假说偏差;2.承诺升级;3.类比不当;4.代表性不足;5.控制错觉;三、群体思维与战略决策;群体思维：指的是决策者群体在从事行动时没有质疑其主要的假设。群体通常围绕着一个核心人物或一项核心政策。它会忽略或排除可能质疑政策的信息，为其决策提供事后的合理化论证。 对使命和目标的承诺，更多基于情感而不是对“正确的”行动过程的客观评估，结果导致错误的决策。 ——这一现象至少可以部分地解释为什么拥有完善的战略管理系统的公司，仍然作出错误的决策。;四、帮助改善决策的技术;1.魔鬼批评法;2.辨证求证法