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店面销售管理制度 一、部门职责 1、掌握市场动态 ,搜集市场信息，做好本区域房源开发及客户接待工作。 2、汇总并落实房源信息，并及时上报。 3、及时上报成交信息 ,便于公司市场信息库信息的刷新 . 3、定期向总公司、财务部上报实现销售情况统计报表。 4、配合公司客服部做好合同签定工作，加强各类合同管理，建立用户档案，经常回访 客户 ,反馈用户对产品的意见。 5、努力做好服务工作 ,树立良好的企业形象，提高企业知名度 . 6、配合公司策划部做好广告宣传工作。 7、负责佣金结算工作。 8、加强业务人员的专业知识学习，不断提高业务人员素质。 9、交纳《诚意认购金》 ，应给予七天时间保留房源，转为定金后应在七天内签定 买卖合 同或租赁合同，否则不于保留房号或没收定金。 10、完成公司下达任务指标。 二、店面销售构架及职能 架构 :每个连锁店下设店面经理一名，店面经理助理一名，售楼人员若干名，按揭人员 公司统一调配 . （一）店面销售经理职责 1、从全局观点出发，维护公司的整体效益 ,同时安排好本部门工作。 2、忠于公司事业，严格要求自己，处处以身作则，严守公司规章制度 ,工作上起到模范 带头作用 . 3、加强本部门的内部管理 ,注意工作方法， 讲究领导艺术， 深入实际 ,关心员工的思想动 态和生活情况 ,加强政治思想教育 ,充分调动全体员工的积极性，保持一种团结协作、优质高 效的工作气氛。 4、积极主动 ,高风格、高姿态地搞好部门之间的协调工作，做到相互配合，团结协作。 5、有权力、有责任、有利益、有义务 ,必须处理好责、权、利三者关系 ,严禁以权谋私、 假公济私 ,损害公司利益，败坏公司声誉，污染公司风气。 6、审查房源信息的真实可靠性和成交房源，并及时上报。 7、组织召开本部门业务讨论会 ,加强现场客户信息管理 ,协助业务人员成交， 同时加强学 习，努力提高本部门业务素质。 8、配合公司客服部做好合同签定工作。 9、积极主动核对佣金单并及时收回佣金 . 10、严守企业秘密 ,不得擅自向无关人员泄露企业的业务信息、经营情况、管理文件、 经济数据等。 11、对于未在规定时间（三天）落实房源信息可靠性的房源，及时重新分配落实。 （二）店面经理助理 岗位职责 1、协助店面经理做好市场新房源的开发和店面销售管理工作工作 . 2、坚持 “顾客至上，科学管理 ”的宗旨 ,树立良好的企业形象，创造良好的推销环境，充 分调动各员工的积极性 ,并保持团结协作、优质高效的工作气氛。 3、协助公司客服部签订各类合同，并审核其它销售人员签订合同的真实性 . 4、协助店面经理落实佣金的回收工作。 6、做好售后服务工作，并努力同新老客户保持良好关系 . 7、建立客户档案 ,妥善保管各类合同及客户资料。 8、负责组织召开销售人员业务会，总结交流营销经验分析客户，协助成交 ,不断提高本 部门业务水平。 9、店面经理不在时 ,肩负店面经理的职责，负责本部门全面工作。 (三）销售人员岗位职责及用工原则 销售员岗位职责 1、利用房源信息，为客户推荐房源并提供合理化建议 ,并熟练地回答客户提出的问题 . 2、善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业树立