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第3章 文化与环境;管理者：万能的还是象征的？;;组织及其环境;一般环境;一般环境;一般环境;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:37:2520:37:2520:377/17/2021 8:37:25 PM
11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2120:37:2520:37Jul-2117-Jul-21
12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:37:2520:37:2520:37Saturday, July 17, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2120:37:2520:37:25July 17, 2021
14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20218:37:25 下午20:37:25七月-21
15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:37 下午七月-2120:37July 17, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 20:37:2520:37:2517 July 2021
17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:37:25 下午8:37 下午20:37:25七月-21
;任务环境;内部环境;内部环境;环境对组织的影响;环境不确定性矩阵;;;文化的定义;文化的定义;组织文化研究的兴起;洋葱的比喻：文化层次论;文化的冰山比喻;受文化影响的管理决策;Kluckhohn Strodtbeck： 对民族文化的比较;文化维度;Hofstede：对管理文化的比较;权力距离
用于衡量组织中低级成员接受不平等的权力和奖赏的程度。
个人主义/集体主义
个人主义存在与松散的社会组织中，人们强调自己是个体，仅仅注意照顾自己和家庭。
集体主义以紧密的社会组织为依托，人们以自己的团体和其他团体相区别，希望组织能照顾他们的成员、保护他们和给他们以安全感，以回报他们的忠诚。;Hofstede：对管理文化的比较;Trompenaars：文化架构理论;;;;;组织文化的管理;组织文化的创建;领导在塑造组织文化中的角色;创建组织文化的心理机制;组织文化的维护;;组???文化的维护：社会化与个性化;组织文化的变革
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