非人力资源部的人力资源管理讲义课程.pptx

非人力资源部的人力资源管理HRM FOR NO-HR;一、序言 二、人力资源管理的涵义 三、直线经理与人力资源部在人力资源管理上的职责和分工 四、直线经理的人力资源管理职能—识人、选人、育人、用人、留人 五、直线经理的人力资源管理应用; 有些员工在专业表现上非常突出，可是一旦转为管理职务后，就表现得无法尽如人意，可以用一个形象的比喻为：一夜之间由“万丈光芒”变成了“黯淡无光”。 曾荣登全美人力资源名人榜的美国行为心理学家的史考特·派瑞博士在来华的一次演讲中回答了这个问题，他认为原因在于：中国经理人只会管事不会理人。 总体而言，就经理人的四个能力群组来比较，中国经理人在与“事”有关的“工作管理能力群”与“认知能力群”都有较佳的表现，平均指数为53，但在与“人”有关的“沟通能力群”及“领导能力群”方面，平均指数为39，则显得较弱。;人力资源是企业的战略性资源 人力资源是创造利润的主要来源 最好的、最优秀的人才是免费的 知识经济时代是一个人才主权的时代，也是一个赢家通吃的时代 知识型员工和职业企业管理者成为企业创造价值的主导要素，具有剩余价值的索取权;为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。——李世民 善待客户要从善待为客户服务的员工做起,先有员工的满意度,才有客户的满意度。——万科董事长王石 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。——（美）钢铁大王卡内基 经营企业就是要经营员工和客户，经营员工就是要努力提高员工的满意度,员工的满意度决定着企业的发展速度。人的问题，是企业最大的问题，所有问题的解决都是从解决人的问题开始的。——美涂士集团总裁周炜健 ;序言—人力资源管理与企业可持续发展的关系;序言—可持续发展的现实依据：员工和客户与企业经营价值链;序言—基于战略价值的企业人力资源运行系统;二、人力资源管理的涵义;二、人力资源管理的涵义;二、人力资源管理的涵义;二、人力资源管理的涵义;人力资源管理涵义; 人力资源管理的???标： 吸引优秀的人才加入公司, 发展他们的技能并使他们的技能得到利用和发挥，激励他们完成既定的目标并使他们从工作中获得满足感，留住员工让他们与公司一起成长。 认识人才、吸引人才、选择人才、培育人才、用好人才、留住人才、发展人才。; 人力资源管理的任务： 1）保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足。 2）最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的可持续发展。 3）维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资源得到应有的提升与扩充。 ;下面让我们来看看以下的案例，请您阅读之后，谈谈自己将采用何种对策？ 最近有几位部门经理发出这样的报怨： 经理A：“哎，我手下的人整天不努力工作，心不在焉，拖沓散漫，真不知道人力资源部当初为什么会给我招来这样素质的员工，真是倒霉……” 经理B：“别提了，我比你糟多了，我的几个下属虽然工作很努力，但能力不够，做事我不放心。授权给他们吧，又怕他们把事做砸了，耽误事，我整天替下属打工，目前感到精力透支，公司下达给我的指标任务看来很难完成了。我递交过几次招聘申请，希望人力资源部给我多招几个人，以解燃眉之急，可人力资源部却以人员超编为由不给我增加人手……” 经理C：“我最近也犯愁，我手下的小王是我部门的技术骨干，现因辞职走了，摞下一摊子事情没人做，如果人力资源部在年终奖上给他多照顾一点，每月增加200元工次，也就不会这样……”;以上三位经理的报怨乍一听起来，是否很有道理，仿佛一切人力资源管理方面的问题都是人力资源部造成的，人力资源管理工作仅仅是人力资源一个部门的事情。但事实上，现代人力资源管理是全体管理人员都应当承担的责任，是所有管理者日常工作的重要组成部分，管理者必须有意识地去观察、记录、指导、支持以及合理评价下属人员的绩效改善和职业成长，下属人员能力的提高、绩效好坏以及工作满意度的高低应成为影响管理者职位升迁及其他各种待遇的一个重要参考因素。 那么在人力资源日常管理过程中，人力资源部与直线经理究竟应扮演什么角色呢？为方便对照，下面我以表格的形式展示，以供参考：;开展招聘活动，扩大应聘人员队伍 进行初步筛选并将合格的候选人推荐给部门主管 甄选过程的组织协调工作 甄选、测评技术的开发;实施工作评估程序，决定每项工作在公司的相对价值 开展薪资调查，了解同样或近似的职位在其它公司的工资水平 在工资计划方面向一线经理提出建议 开发福利，服务项目，并跟一线经理协商 开发绩效评估系统并培训 监督绩效管理的实施;开发确保员工能受到公平对待的程序并对一线经理进行培训，使他们掌握这