第二章知识管理的理论 .pptx

知识管理的理论;一、知识管理与组织互动的三大理论观点;（二）权变理论观点;（三）组织行为理论观点;二、知识管理战略的主要研究学派;三、知识管理的重要模型;知识管理与组织效能;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Saturday, July 17, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:55:4520:55:4520:557/17/2021 8:55:45 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，???白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2120:55:4520:55Jul-2117-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:55:4520:55:4520:55Saturday, July 17, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2120:55:4520:55:45July 17, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。17 七月 20218:55:45 下午20:55:45七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 218:55 下午七月-2120:55July 17, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/17 20:55:4520:55:4517 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:55:45 下午8:55 下午20:55:45七月-21 ;（二）知识管理的核心能力与知识构建模型;（三）知识管理双轨道模型;（四）知识创造模型(p43);;四个知识创造过程：;野中郁次郎与竹内弘高的知识螺旋模型;知识转换四种表现方式(modes);组织内部的知识创造 1.隐性知识向显性知识的转化 2.认知由个体到群体 再到整个组织的扩散;;;;;;;;;;Ba的四种形态;;知识转化的场域（野中，1995）;知识转化的场域（野中，1995;野中郁次郎与竹内弘高的知识螺旋模型(1995);野中郁次郎与竹内弘高的知识螺旋模型;思考：剑桥的下午茶;;知识螺旋模型;知识螺旋模型;（五）学习型组织模型;;1. Senge圣吉的五项修炼;学习型组织的五项修炼;;冲破思维障碍;;;学习型组织的六项必要行动 ;2. Argris 阿吉利斯模型;单环学习 ;双环学习;再学习;如何创建学习型组织 ;学习型组织管理理论的性质;;学习型组织管理理论的性质;学习型组织管理理论的性质;学习型组织管理理论的性质;;;;;学习力——学习型组织真谛之一;学习力——学习型组织真谛之一;学习力——学习型组织真谛之一;学习力——学习型组织真谛之一;第2讲 学习力——学习型组织真谛之一;学习力——学习型组织真谛之一;学习力——学习型组织真谛之一;学习力——学习型组织真谛之一;学习力——学习型组织真谛之一;学习力——学习型组织真谛之一;学习力——学习型组织真谛之一;学习力——学习型组织真谛之一;快乐工作——学习型组织真谛之二;快乐工作——学习型组织真谛之二;快乐工作——学习型组织真谛之二;快乐工作——学习型组织真谛之二;快乐工作——学习型组织真谛之二;快乐工作——学习型组织真谛之二;快乐工作——学习型组织真谛之二;快乐工作——学习型组织真谛之二;快乐工作——学习型组织真谛之二;快乐工作——学习型组织真谛之二;快乐工作——学习型组织真谛之二;快乐工作——学习型组织真谛之二;创新——学习型组织真谛之三;创新——学习型组织真谛之三;创新——学习型组织真谛之三;创新——学习型组织真谛之三;创新——学习型组织真谛之三;创新——学习型组织真谛之三