管理方针、目标贯彻情况报告.doc

管理方针、目标贯彻情况报告 贯彻ISO9001:2015和ISO14001:2015新版标准，争取在20**年06月下旬通过质量环境职业健康安全管理体系认证验收是公司今年质量环境职业健康安全工作的主要目标，并于20**年05月08日,发布002/A版实施。现将公司管理方针和管理目标的贯彻实施情况报告如下: 一、管理方针的贯彻情况: 公司的管理方针??见手册描述: a)建立“以顾客为关注焦点”的指导思想，及时了解顾客的需求和反馈意见，充分适应不同顾客的要求和习惯，并争取超越顾客期望； b)建立“以人为本”的企业文化，推动高效先进型组织的创建，调动激发员工持续的学习力和创造力，使员工具有明确的质量意识、环境意识和足够的工作能力，做到行动之前明确目标，过程实施满足要求，完成以后做好总结，积累经验,持续改进； c)建立持续改进的质量环境职业健康安全管理体系，把内、外部的评审作为推进手段，以满足公司总体发展需要，并达到满足顾客不断提高的服务需求之最终目的； d)“预防为主，防止结合”，对废弃处置等实施有效控制，促进相关方共同为“环保型”企业及资源再利用做出贡献。 e)公司应通过宣贯、培训、考核、沟通，使员工理解质量方针并坚持贯彻执行。 为使全体员工都能理解公司管理方针的内涵并熟知其内容，并贯彻执行，我们通过对员工培训、召开中层干部会等多种形式进行了宣讲。同时我们向全体员工宣讲管理方针时特别强调“安全”的重要性。我们要以一流的工作质量和工作环境，建出一流的产品，以一流的服务，创造一流的企业形象。 通过几个月的宣传贯彻巩固，我们于20**年06月02日对10多名员工进行抽样提问，从问答结果来看，公司的管理方针为广大职工所理解，并在自己的工作岗位中贯彻执行。 二、质量环境健康安全目标的贯彻情况 公司制定的管理目标是“生产过程检验不良率控制在≥97%；顾客满意度≥80%”，执行情况见考核表。顾客满意程度、满足合同规定要求和顾客隐含需求、顾客意见处理满意的实施情况:见考核表。 说?明:由于公司按ISO9001:2015和ISO14001:2015新版标准建立的质量环境职业健康安全管理体系运行时间不长，所以本项质量、环境目标只能统计质量环境职业健康安全管理体系文件发布以来完成的情况。 持续贯彻ISO9001:2015和ISO14001:2015新版标准，争取20**年06月下旬通过质量环境职业健康安全管理体系认证验收是公司今年质量环境职业健康安全工作的主要目标，为此我们还聘请到 认证咨询机构的咨询师来公司举办班组长、中层以上干部培训班，促进、提高了干部、职工对标准贯彻巩固的认识。对内审员进行了培训，并经考试合格，现公司有内审员2名，为公司开展质量环境职业健康安全内部审核培养人才。为标准贯彻工作提供了人才资源的保证。???通过质量环境职业健康安全内部审核，证明目前公司的质量环境职业健康安全管理体系运行是正常、稳定的，但是还明显存在着不足，需进一步完善。总体而言，公司标准贯彻工作得到了各级领导的重视，员工质量环境职业健康安全意识得到了改善，公司质量、环境管理体系符合ISO9001:2015和ISO14001:2015新版标准，并且具有了可操作性。 我们坚信，通过全体职工坚持不懈的努力，20**年06月下旬公司定能通过认证机构ISO9001:2015和ISO14001:2015新版标准质量环境职业健康安全管理体系验收。 HC-WI-RS-0010 编制： 管理者代表： 日期：