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xx小区前期物业管理服务投标书 xx小区前期物业管理效劳投标书一、xx管理处简介略。二、xx管理处人员装备1、管理处主任：1人2、管理员：3人3、运行维护人员：4人4、安管员：31人其中：班长1人1号门〔人行通道〕1人〔三班制，每班1人〕2号门〔车辆进出口〕1人〔三班制，每班1人〕3号门〔车辆进出口〕1人〔三班制，每班1人〕监控中心1人〔三班制，每班1人〕小区巡逻4人〔三班制，每班3人〕机动4人5、保洁、绿化：9人6、合计：48人三、主要管理人员简历及要求1、管理处主任〔1〕根本状况姓名：张驰性别：男年龄：27岁学历：大学本科户口所在地：深圳市婚姻情况：未婚专业：企业管理〔2〕工作经受□1996年至1998年深圳经济特区房地产集团公司新东方公司团支部书记；□1998年至1999年深房集团资产部管理员□1999年11月至2000年3月深圳市物业管理有限公司翠竹苑管理处主任；□2000年3月至2000年10月深圳市物业管理有限公司金城管理处副主任；□2000年10月至2001年4月任深圳市物业管理有限公司办公室秘书；□2001年4月至今现深圳市物业管理有限公司行政办公室副主任。〔3〕、个人专长：从事物业管理4年，参加过新住宅区的移交验收及ISO9002质量体系文件的编写及认证的全过程，对物业管理有较深的认识，曾在翠竹、金城管理处工作过，有较丰富的凹凸层及商业办公楼宇管理的阅历。有较强的组织领导及文字表达力量。2、房屋管理员：具有三年以上物业管理阅历，获得物业管理做作业人员上岗证，工作主动，有肯定的组织力量。中专学历，在本地聘请，中专文化，身高1.65米以上身体安康，有较丰富的物业管理阅历。３、财务人员：大专文化，获得《会计证》，三十五岁以下，具有三年以上物业管理财务工作阅历。从公司选派。４、社区文化员：中专文化，能歌善舞，会编会画，相貌端正，会电脑操作，有较好社交力量和较强组织工作力量。在本地聘请。５、机电员：中专毕业，中级技术等级，三年以上供配电设备及管道修理工作阅历。在本地聘请。６、平安管理员：班长：高中文化，复员退伍军人，有三年小区治安、交通管理阅历和较强的责任心。安管员：在当地聘请，要求：高中以上文化，１００％为复员退伍军人，身高１．７以上，体重５５至６５公斤，年轻２０至２５周岁，相貌端正，品德良好，政历清晰，身体安康，反响灵敏，无不良习惯，需户口所在地出具无犯罪记录证明。７、清洁员：班长１名，高中文化，有三年住宅清洁阅历，工作踏实，有肯定组织力量。在本地聘请。８、绿化员：班长：中专文化，园林绿化管理专业毕业，从事绿化管理二年以上，有较好专业程度和组织力量，在当地聘请。绿化员：在当地聘请，初中文化训练，身体安康，无不良爱好，有肯定园林绿化管理阅历。其次节人员培训１、培训目的为把现xx小区的建立成为国家级优秀住宅小区，必需培育出一支踏实肯干、业务精通，具有良好效劳意识和职业道德的物业管理队伍，为用户供应优质的效劳，确保管理目的的实现。□Ⅰ确定员工年度培训在150课时以上；□Ⅱ新员工培训率100%。培训合格率100%；□Ⅲ管理人员持证上岗率100%；□Ⅳ特别工种人员持证上岗率100%；□Ⅴ员工年度培训100%，培训合格率100%；□Ⅵ确立和完善工作、训练系统、网络。２、培训方式〔1〕、自学。自学是进步学识和技术、增长学问才能的行之有效的方法，公司特别视和鼓舞员工利用业余时间参加自身岗位相关的专业培训班、大学自考班，学习时间赐予支配和照看。〔2〕、自办培训班。举办物业管理用相关专业培训班，加强和进步员工专业素养和职业道德修养。〔3〕、外派学习培训。支配外派专业培训，业余人员及效劳人员选派参与主管部门组织的各项专业技能培训。〔4〕、理论研讨和专题争论。针对物业管理工作中发生的疑难、典型问题准时聘请有关专家同管理层进行专题研讨会或专题讲座，总结讨论具有超前意识的管理途径或管理措施。〔5〕、参观学产。管理处组织员工分期、分批参观同行业优秀工程，开拓视野，总结阅历。〔6〕岗位轮训。通过岗位轮训，给员工供应晋升时机；通过人才横向、纵向沟通，到达“专职、多能〞的目的，从而进步综合素养和人才培育的功能。3、培训工作程序4、培训工作方案为确保各项管理工作能按质量完成，获得培训应有的满足效果，按培训的需求，制以下第三节管理人员的管理为确保管理处的全体员工能严格按公司制定的各项制度、程序及作业指引工作，为业主供应高效、便捷、高程度的效劳，对管理人员实行有效的管理是必需的，是进步管理程度的重要手段。一、录用与考核管理依据xx住宅小区的实际情况，对全部管理人员的录用严格按拟定的标准进展，xx小区管理人员的录用标准