银行保险业务操作实务.pptx

银行保险业务操作实务;互动与银保;课程内容;银保模式—起源;银保模式—合作;银保模式—中国发展;主要内容;渠道合作—攻关;渠道合作—攻关;诚信为基础，原则性＋灵活性 抓住核心人物，同时要特别注意处理好相关人员关系 专业+感情投入＋物质激励，缺一不可 帮助对方解决问题，融入环境，取得对方的信任 用敬业的精神和专业能力感动对方 关键是抓住对方的“兴趣点”;主要内容;;支行;;;业务推动;业务推动—激励;业务推动—激励;业务推动—激励方式和方法;业务推动—沟通与交流;业务推动—沟通与交流;业务推动—网点经营;主要内容;两类人员 产险人员 客户经理 职责;引进 培养 原则;团队经营 教育培训 辅导提升 目标管理 业务激励;主要内容;突破心理障碍 掌握产品知识 掌握销售技巧 树立销售信心;1、当网点人员出第一单 2、当网点人员完成、突破计划 3、公司新产品出台 4、当网点受到表彰时 5、竞赛结束时 6、每月发手续费 7、业务很低落时 8、随时的日常辅导; 一、培训时间太长，听众失去耐心； 二、内容枯燥无味，缺少吸引力； 三、授课者照本宣科、平铺直叙，独立于听 者之外； 四、授课者控制不住局面。;1、了解银行网点人员； 2、依据客观事实而非主观见解诊断问题； 3、与银行网点人员建立共同目标； 4、提出建议时，要使用明确而非建设性的词句； 5、确信预防胜于治疗，使辅导工作持续不断。;现阶段日常辅导的主要内容;对银行辅导的三部曲;日常辅导中应注意的事项;“用心”想事 “用心”做事 “用心”成事