顾客分析及销售策略.pptxVIP

顾客销售异议处理 ;讨论：反季销售中 令你头痛的事？;内容介绍; 一、 顾客类型分析;1、顾客性格分析;1、顾客性格分析;1、顾客性格分析;2、反季顾客性别分析;3、反季消费人群;3、反季顾客职业分析;3、反季顾客职业分析;3、反季顾客职业分析;4、反季顾客购物类型分析;4、顾客购物类型分析;4、顾客购物类型分析;5、反季顾客购买心理分析;6、反季顾客购买产品关心内容分析; 二、分析顾客异议产生的原因;二、顾客异议产生的原因;二、顾客异议产生的原因;二、顾客异议产生的原因;二、顾客异议产生的原因;;三、处理顾客异议的原则和方法;三、处理顾客异议的原则和方法;三、处理顾客异议的原则和方法;三、处理顾客异议的原则和方法;三、处理顾客异议的原则和方法;三、处理顾客异议的原则和方法;三、处理顾客异议的原则和方法;三、处理顾客异议的原则和方法;三、处理顾客异议的原则和方法;三、处理顾客异议的原则和方法;三、处理顾客异议的原则和方法;三、处理顾客异议的原则和方法;;销售情景1;销售情景2;销售情景3;销售情景4;销售情景5;销售情景6;销售情景7;;课程回顾;四、处理顾客异议的原则和方法 （一）处理顾客异议的原则 1、做好充分准备 2、选择适当时间 3、忌与顾客争执 4、给顾客留面子 （二）处理顾客异议的方法 1、“是、同时”处理法 2、同意补偿处理法 3、利用处理法 4、询问处理法;