非HR经理的人力资源管理.ppt

非HR经理的人力资源管理;第一讲 人力资源管理在企业中的作用 第二讲 部门经理应担负哪些主要人力资源职能? 第三讲 人才选、用、育、留 第四讲 人力资源管理实用技能： ; 人力资源管理在企业中的作用 ;数据揭示，大多企业缺乏高效执行力的CEO，与高素质执行型人才!;◆ 卓越企业家的人才观 ● 海尔张瑞敏说:我80%的精力放在核心人才经营上!! ● 联想柳传志说: 办企业就是办人才! ● 杰克韦尔奇说:人才是GE保持基业长青的真正秘诀！ ● 比尔盖茨说: 就算微软有一天被??烧光了,只要 微软的人才还在,三年之后我照样重建一座微软.;;HRM （Human Resources Management）整体包含如下内容：;HRD （Human Resources Development）整体包含如下内容：;职业发展：向导图 薪酬激励：电梯 绩效管理：钢结构 职务描述：地基;选：招聘与面试 育：培训与职业生涯发展 用：绩效考核与问题员工的管理 留：员工激励;;从生产的角度看：; ◆ 企业人力资源管理开发的核心目标是什么?; 人“财”成为企业核心的竞争优势;人力资源管理发展由谁负责?;老板：这HR是怎么搞的！;中层经理： 不是我的错，月亮惹得祸;HR 人力资源部—冤枉啊！！！;吸引、争取、发展与保留优秀人才，并为他们创造一个理想的环境，使人才能够充分发挥自己的潜能，实现个人对公司的价值，并有能力和意愿意全心全意地为公司和业务发展做出贡献!;;人力资源“喝啤酒理论”;从喝啤酒理论得出：;人力资源管理－系统框架;1 2 3 … … …;职能;直线部门经理如何与人力资源管理人员配合;案例:海尔考核直线经理在人事方面三大KPI指标;◆ 您在日常人事管理工作方面,不小心会犯哪些通病？ ; 人才选、用、育、留 ;;选人错误（换人）的代价;人才选用流程;1.人才规划;;3.选拔;4.聘任;5.新人导引;新人导引制度;6.派任;7.评估;选人技巧;一个候选人能不能在您公司作出业绩取决于以下几点：; ;如何设定每个职位的面试维度例：销售代表;; 文化和价值观 愿景和使命 管理风格 工作特性 工作挑战性 发展机会 报酬 福利 工作/生活政策 什么是你需要的 什么是你想要的 ;员工要什么？;评估时需要考虑的重要因素 ;选拔标准;面试中如何提问？ ;;说出的话（内容）7%-STAR ;像我 从众心理 晕轮效应 首因效应 近因效应;“适合”最重要;● 人品 ● 学历 ● 经验 ● 责任心 ● 价值观 ● 能力/素质 ;;A：文章写得顶呱呱，公司的大小文件、报告都有劳他动笔，但此君工作责任心不 强，一有时间就干私活，公司电话、传真、电脑如同其私人自留地，每月稿费收入 远高于其工资，公家事则是能拖就拖，能推就推，除非领导发话，否则懒得动腿。 B：大事干不了，小事又不干，倚仗后台硬而尾大不掉、为所欲为，但社会活动能力 强，公司在批文、报表方面出了问题只要他到有关部门疏通，事情就能得到圆满解决。 C：典型的老黄牛，技术过硬，勤勤恳恳，由于不善钻营，工作几年了“长”字仍没弄 一个，但闲时爱发点牢骚，想跳槽到南方某地寻求高薪。 D：是个楞头青，常跟领导顶牛，也常检举揭发同事间的“不法”行为，同事对他既爱 又恨，每年总结会上就他反映问题最多，令领导头疼。但其为人热心、真诚，乐于助 人，有正义感，对公司忠诚。 E：销售天才，公司缺少他员工收入就会受影响，但常以手中拥有的重量级客户而倚 权自重，对上级领导不感冒，另外贪点小财，人品不佳。 此五类人你会淘汰谁？？ 说出淘汰的理由。 你部门有没此五种人？ 你觉得能不能淘汰他们呢？ 如果不淘汰他们， 就应合理使用他们，请征对每种人设计一项使用措施！;我们的观点:;企业用人的本质:;案例讨论:;在工作中如何发现和引导部属潜能?;经理使用部属的六大技巧之一;案例:广东\福建两大营销办事处经理业绩的差异;经理使用部属的六大技巧之二;小组游戏: 目标与方法验证法.;经理使用部属的六大技巧之三;经理使用部属的六大技巧之四; 1） 工作内容丰富化、扩大化 2） 安排富有挑战性的工作 3） 协助达成工作目标，增强工作满足感、自豪感 4） 赋予其更大的责任 5） 有进步,及时表扬 6） 以身作责,言传身教 7) 时常给部属一个赞许的微笑 8) 不在上司面前陈述部属的过错或推涉责任;讨论：;不花钱的激励方式;? 在公司刊物报纸上公开表扬其先进事迹 ? 将杰出员工