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（售后服务）立足供热强基础着眼服务谋发展 立足供热强基础着眼服务谋发展 全力实现总公司各项事业跨越式发展战略 ——于市热力总公司 2012 年工作会议上的方案兰州市热力总公司副总经理 2012 年 2 月 日 各位领导、同志们： 今天，我们召开兰州市热力总公司 2012 年工作会议。此次 会议的主要任务是认真贯彻落实市建设局工作会议精神，总结回 2011 年总公司各项工作，安排部署 2012 年的各项任务，动员广大干部职工进壹步统壹思想认识、深化内部改革、改进工作作风、明确目标任务、增强发展信心，努力推动总公司各项事业科学发展、快速发展和跨越发展。 壹、2011 年主要工作完成情况 2011 年，我们于市委、市政府和市建设局的正确领导下，按照各项部署和要求，紧紧围绕年初确定的工作思路、目标任务和重点工作，认真贯彻落实市建设局工作会议精神，不断理清工作思路、突出工作重点、着力破解难题、加快发展步伐，积极应对来自各方面的严峻挑战，以解放思想为先导，以跨越发展为目标，以创先争优为动力，圆满完成了年初确定的各项目标任务。 （壹）供热安全生产再上新台阶 为了严格按照市委、市政府和市建设局的要求，保障供热生产安全稳定运行，圆满完成 2011 年至 2012 年度供热生产任务， 通过周密部署、精心组织，我们着力完成了以下几个方面的工作：壹是提前完成了年度的煤炭采购工作，且按计划备足了煤炭；二是