销售人员心态管理.pptx

心 态 管 理;什么叫心态？ 心：1、人和高等动物身体内推动血液循环的器官。 2、通常也指思想的器官和思想、感情等。 3、中心；中央的部分。 4、二十八宿之一。 态：1、形状；状态 2、一种语法范畴，多表明句子中动词所表示的动作跟主语所表示的事物之间的关系 心态：简单说就是一个人对待事物的态度。 具体地讲，心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。 ;;人什么时候最丑？;;心态在销售中重要性……. 问:自己的心态更重要还是客户的心态更重要? 自己心态不好会有什么后果? ------不会卖…. 客户心态不好会有什么后果? ------不会买…. ; 问:如何让客户心态变的更好呢? ——用激情和热情去感染他、燃烧他…… ;问:让客户心态变好的第一步是什么? ——先让自己的心态变的更好。 ——我们都是燃烧的火柴 每一个与我们交流的客户都是待燃烧的火柴，只有销售员自己变成燃烧的火柴时，你才能把客户点燃！;游戏：握手问好！ 心态就像照镜子…… 沟通从照镜子开始，我们与客户之间的关系就是人与镜子的关系。客户就是镜子。 ;调节心态最好的方法是什么？ Ａ、遇事只往好处想……. 故事：1、一个老太太每天心情不好的故事 （大儿子卖伞、二儿子卖柴……. ;;保持积极的心态： ;;;; ; 然而…… 人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。虽然我们希望人生都是坦途，一帆风顺,路边都是鲜花，但是生活工作中总是充满着不如意、不愉快…… 当我们刚开始面对人生、面对工作的时候,我们刚开始总是自信十足,满怀理想,但有时候我们总是会因为挫折、因为失败，使我们失去信心、失去自信！变的开始怀疑自己，变的开始心情不好。当心情不好就变的开始烦躁不安…….. ; 我们的心智总是还存在缺陷，还不成熟，经常犯一些错误，导致我们行动有障碍，不能顺利地完成自己的目标…… 我们的心态经常出现问题…… 因此我们要学会很好的去控制心态、管理心态…..;亲爱的朋??们:我想和大家聊聊几个问题: 接触快易典之前你做过销售么？做过什么销售？ 你在销售中最怕(最担心)的是什么? ——了解缺点:能够避开陷阱 ——了解成功:能够总结经验;简单说说我原来做销售时候怕过什么…… 1、害怕对手业务员、促销员（尤其是对手高手） 害怕对手抢单。 2、害怕对手搞活动 （比如：终端送赠品、上新款、炒作一个卖点） 3、害怕压力 4、害怕心情不好 5、害怕新事物（新的产品、新的公司、新的卖场…..）;常见负面心态;1、缺乏自信;谁容易走入这个误区？ ——新人、长期销售平平者 1、害怕对手业务员、促销员（尤其是对手高手） 害怕对手抢单。 2、害怕对手搞活动 （比如：送赠品、上新款、炒作一个卖点） ;如何改变？ ★加强好胜心 ★声音比别人大 ★学习比别人快 ★积极性和激情比别人高 人的潜能是非常大的，就看你能不能开发的出来。 从小的行动改变自己：行走坐站、说话音量、…… 自我鼓励、成功冥想法、…… 自我肯定：成功案例是自己长期努力、应用天赋的结果;营销人员“八（霸）气”;2、遭受拒绝、害怕失败; ;3、害怕压力（压力过大、不堪重负）;如何调整？ 1、正确理解压力。每个人都有压力，做什么都有压力、压力是促成我们成长的动力 ２、放松自己、释放压力、转移压力 方法：A、（腹式呼吸、深呼吸、运动等） 　B、清醒下自己——用冷水洗脸、用手搓自己的脸 　C、转移压力：;; 4、怕心情不好 问：心情不好怎么调节？ ——把99%的时间和精力去往好处想；——穿自己喜欢的衣服或买新衣服。;　　　5、不相信 看空中走钢丝绳的图片 他们为什么在没有保障的情况下会成功？ 那是因为心中有保障、心中有安全，对吗？所以遇到困难时我们要心中保留梦想保留信心…….;如何调整：相信自己的力量相信自己（但有时候我们会因为挫折、因为失败，使我们失去信心失去自信。变的开始怀疑自己，所以这时候我们更加要相信团队、领导和亲人）;6、不改变;耽于惰性、不愿改变;7、找借口;8、自满;自满;9、缺乏控制、怒火冲天;缺乏控制、怒火冲天;工作生活、无法分开;工作生活、无法分开;心态过滤器;如何进行销售人员心态管理;;;;择已所爱，择已所能， 择世所需，择已所利。;我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使我的价值，远远超过所得的薪水，只有这样才能得到重用，才