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IT外包服务方案(详细版) IT 外包效劳方案一、什么是 IT 外包？IT 效劳外包〔 IT Outsourcing Managed Service 〕就是把企业和个人的信息化建立工作交给专业化的效劳公司来做，它是目前国际上特别流行的形式；包括以下内容：信息化规划〔询问〕、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建立、整个系统网络的日常维护管理和晋级等；它是快速进展企业数字化，进步数字化质量、进步企业工作效率，节省信息化本钱的一种途径；也是为个人用户供应宏大的关心的有利条件；它是有目的有针对性地追踪解决企业客户在用法中的问题，并在此根底上特殊为大客户推出了专人、专线的专属效劳。二、为什么要选择IT 外包？如今的商业环境，改变快速，技术日新月异。做你最擅长的〔核心竞争力〕，其余的外包！ Do what you do best (your core competency) and outsource the rest! 已经成为一种不行逆转的趋势。讨论说明，外包支持效劳的公司，比什么都在自己公司里做的公司，系统运行更稳定，运行效率更高，本钱更低，晋级更简单。详细比拟如下：一、信息技术的广泛性、冗杂性打算了企业不行能装备技术很全面的专业人员从事企业自身的 IT 工作；二、企业自身网络的狭隘性难以留住一流的IT 技术人才，造成实际运维人员专业化程度不够，有可能影响企业IT 工作的科学性、系统性、经济性；三、企业对自身IT 工作人员的专业工作管理很难做到专业IT 效劳公司对其技术工程师的严格、系统的管理程度；由于上述缘由导致的企业对IT 的投入在很大程度上未能得到应有的回报，累计效率损失严峻，不能实现对核心业务的有力支援和保障, 企业网络系统故障频率高和系统利用率低，其详细缘由如下：1、企业在建立局域网时，没有详细应用要求，导致装备的设备和应用软件不兼容，在选购相关的设备时不去考虑整体局域网以后的规划。2、网络平安隐患 ( 建成局域网后操作用法人员不按相关程序操作，另外在用法广域网时没有平安防范意识，简单感染上多种病毒) 。3、相关的主要领导对企业网络系统的认识需要一个过程。4、网络经济带来了人才流淌的问题，而人才流淌会给企业的网络稳定性带来负面影响，引起中小型企业系统管理员流淌的缘由详细如下：A、企业内部网络专业人员的升迁时机相比照较少，没一个明确的奋斗目的；B、企业网络技术人员常常做些琐碎的工作，如安装操作系统、常用的办公软件、挪动线路等等，时间一长他们就比拟麻木，没有工作动力和热情；C、中小型企业的环境让网络技术人员的技术程度很难得到充分发挥和提升，长此下去他们的技术视野比拟狭窄，因为 IT 业是一个高速进展的行业，要求 IT 技术人员要不断的理解行业的新学问和动态，更要在好的工作环境里不断学习、探索和理论才能不被淘汰；D、企业网络技术人员的工作成果难以被确定和认可；E、中小型企业装备的专业技术人员数量有限，无法保证网络及设备正常运行，造成他们工作思想压力大；5、网络应用开发不高，因为企业日常琐碎的维护工作让系统管理员根本没有时间去开发网络应用，导致系统应用途于一个低层次。三、为什么要选择IT 外包？雄厚的技术团队：我公司具备联想认证的修理工程师有十三名；并同时获的国家计算机修理资格证书的有八名；具备思科认证的 CCNA工程师有一名， NEXANS布线工程师一名， IBDN 布线工程师一名。专业的样板工程：XXXX电子厂、 XXXX高级中学、 XXXX集团公司等等诸多企事业单位与我们公司合做多年。系统稳定的运行：进入信息时代， IT 技术迅猛进展，其对企业的核心业务及其进展影响越来越宏大，从而企业对 IT 环境的牢靠性，有用性和扩展性、稳定性要求越来越高；针对客户需求我公司为客户供应以下几方面效劳：1 ．1 硬件维护：a硬件的日常保养、维护：包括对硬件的定期检测、清洁处理，以准时发觉硬件存在的故障隐患，最大程度削减硬件紧急故障的发生率，同时通过对硬件的除尘等清洁处理延长计算机硬件的用法寿命。b硬件修理：包括主机〔内存、主板、 CPU 、显卡、网卡等〕、显示器等。假如配件存在故障，需要更换时，对于保修期内设备，负责关心企业联络厂商进展更换；对于超出保修期的设备，那么依据客户需求推举相关配件，客户可自行购置，或从我公司以优待价格〔低于市场价〕向客户供应。c 硬件晋级、优化：如扩内存、扩硬盘、晋级CPU 、增加网卡等。依据客户需求，对客户计算机进展优化配置分析，向客户报告分析结果，提出性价比最优的晋级方案。1.2 计算机应用软件维护：a 各种应用软件〔 MSOFFICE 、杀毒软件等〕的安装、参数配置、性能调试。b应