职场礼仪与规范课件 .pptxVIP

职场礼仪与规范了解、掌握恰当地应用“职场礼仪” 会使您在工作中左右逢源，使您的事业蒸蒸日上。礼仪是??礼仪：指人们在各种社会交往中，用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。礼貌：指人们在相互交往过程中以庄严和顺之仪容表示敬重和友好的规范行为。礼节：指待人接物的行为规则。仪表：指人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰和个人卫生，是礼仪的重要组成部分。仪式：是礼的秩序形式，即为表示敬重或表示隆重而在一定场合举行的，具有专门程序的规范化的活动。职场礼仪是??职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。 内容对象 礼仪含概仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等 个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明交往等 中国外国 礼仪的渊源“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”　　　　　　　　　　　　－－荀子 Etiquette法庭上的通行证－－“人际交往的通行证”礼仪的原则尊敬的原则；遵守的原则；适度的原则；真诚的原则；自律的原则；互动的原则；9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He