组织知识资本管理 .pptxVIP

第3章 组织知识资本管理本章要点 知识价值的概念 知识资产和知识资本 组织知识资本的构成 组织知识资本的运营 一些不能解释的现象美国通用集团是一个具有百年以上历史的企业，在多角化经营中取得了优异的成绩，成为美国第一大企业，根据2001年年初美国证券市场报告，通用集团的公司市值是305亿美元。微软公司创立于20世纪70年代末期，根据2001年美国证券市场同期报告，该公司市值约是3025亿美元，是通用集团的10倍。通用集团的固定资产远高于微软公司。为什么？知识价值的体现 提高实体商品的生产效率 增加实体商品的知识含量——硅到电脑芯片 形成各种知识商品——ERP 进行知识资本的投资——信息技术投资、员工培训与开发投资、客户关系管理投资、知识管理投资等知识资产与知识资本什么是知识资产什么是知识资本知识资产到知识资本的转化因素知识资产运作方式企业有形、无形的资产与有形、智力的资本组织的资产与资本有形资产有形资本财务资产（现金、债券）固定资产（厂房、设备、土地）负债股东权益无形资产(无形)智力资本信用能力技术人力资本结构资本顾客资本传统的财务报表（资产负债表）隐藏的企业价值智力资本(IC)什么是资产美国财务会计准则委员会：由于以往交易被某一企业取得或控制的，使企业可能获得未来经济效益的资源。包含有货币价值的实物，我们就称为资产（asset）。9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。什么是知识资产知识资产也表现为显性知识资产和隐性知识资产。显性知识资产可以被个人、群体或组织拥有，组织或企业所拥有的知识资产，称为组织知识资产或智力结构资产,属于组织固定的资产；而隐性知识资产则是存在于个人的大脑中，称为个人知识资产或人力资产,属于组织流动的资产。 主体（知识拥有者）显性知识非商业性知识表达非盈利行为个人知识隐性知识显性知识资产通过交易转化组织知识资产个人知识资产隐性知识资产显性知识资产投资转化人力资本企业知识资本人力资产隐性知识资产知识资产可以被划分为三种类型 创新知识（Innovative Knowledge） 指个人通过各种知识活动而产生出来的新知识高级知识（Advanced Knowledge） 由个人的创新知识转化成组织拥有的、规范的、成熟的、可应用的知识。核心知识（Core Knowledge） 具有本组织独特性，而竞争对手不具有或难以模仿的知识3.2.2 什么是知识资本货币资本：资本通常是以货币形式存在的，称之为“货币资本”。同样是货币，它可能是资本，也可能不是资本。区分“资金”和“资本”的概念如果人们投入货币，目的是为了能够从商品生产或流通过程获得所期望的“经济剩余”或“剩余价值”，即更多的货币，则所投入的货币属于货币资本。货币如果只是作为商品交易的回报而给人们带来收益，则属于货币资金。3.2.2 什么是知识资本在知识经济时代，知识如货币一样通过“运动”为组织带来更多的货币，成为一种不同于“货币资本”的新资本形式，这就是知识资本。知识资本（knowledge capital）指将个人知识资产或组织知识资产以分配契约的方式投资到组织中去，目的是通过知识资产向知识资本的转化来获得这项投资的经济剩余分配权进行投资的知识资本，按来源不同可以分为两种：来自于个人知识资产转化的称为个人知识资本或人力资本；由组织知识资产转化而来的称为组织知识资本。思考：你现在有什么样的知识？这些知识为你获利了吗？马芸有什么样的知识？这些知识为他获利了吗？我们班级现在有什么样的知识？这些知识为班级获利了吗？微软有什么样的知识？这些知识为微软公司获利了吗？3.3.3 知识资产到知识资本的转化因素1．社会需求因素2．个人需求因素3．知识环境因素社会需求因素1.社会的发展历史中，从农业文明到工业文明，从信息经济到知识经济，知识已经成为了一种生产力，整个社会对知识的需求与日俱增2.社会需求也决定于每一个人所拥有的个人知识、人力资产的市场价值。当知识的市场价值通过交换或投资体现出来，社会也就产生对