饼店标准化销售流程.pptxVIP

标准化销售流程;分享;授课大纲;1.理解标准化销售流程的含义;什么是标准化销售流程？;;您的准备是？;标准化销售全过程;1.1工作计划与销售目标;收集准客户资料;客户在那里？ 信函开发、公交车广告、电视广告、日常拜访、职场展业、社区展业、旅游市场开发、结合企业活动、DM行销、。。。 ;使开发客户成为经常性工作，持之以恒 想办法取得介绍 获得关于客户的详细且正确的资料 将精力放在自己最熟悉的职团或地区 启发个人的观察力 照顾好老客户 剔除不合条件的名单;接触前准备的步骤 1、???定拜访计划 2、电话约访 3、分析客户资料并拟定话术 4、展示资料的制作与准备 5、携带工具的检视 6、信心出击 ;1.4与准客户有效沟通;与客户首次沟通;电话沟通;电子邮件沟通;手机短信沟通;面对面接触;首次交谈;1.5说明产品与服务;一、掌握合适的环境 二、使用生活化的说明 三、随时观察客户的反应 四、适时地激励客户购买;促成签约的意义是整个销售的目的。 帮助客户完成购买动作，并且保持周到的服务。 促成不是销售的结束，而是下一轮销售的开始。;促成技巧;1.7拒绝处理;1、生日、纪念日、节日问候 2、赠送精美纪念品 3、一定频次的客户回访 4、告知门店的各类促销活动;2.门店标准化销售流程;门店销售的重要性;门店销售的优势;门店标准化销售流程;2.1引起客户注意;创造信任与安心的感觉：自信、职业化的形象、