物业管理服务方案设计.pdf

物 业管 理服 务方 案 设计 物业管理服务方案设计 第 1 页，共 82 页 物 业管 理服 务方 案 设计 目 录 第一章 项 目分析及管理服务 定位 …………………………………………2 第二章 物业管理服务设想…………………………………………………4 第三章 各专业 管理服 务方案 ………………………………………………13 第一节 管理机构组建及人 员配备建议 第二节 房屋 建筑与 公用设施管理 维护方案 第三节 公共机 电设备系统维修与保养方案 第 四节 清洁 、环保 与绿化方案 第五节 安全 消防、车辆管理方案 第六节 社 区文化建 设方案 第 四章 各 项管理服务楼 检标准 ……………………………………………51 第五章 人 员培训方案………………………………………………………72 附件 ： 顾 问工作概述 ………………………………………………………………75 第 2 页，共 82 页 物 业管 理服 务方 案 设计 第一章 项 目分析及管理服务定位 一、项目概况 xx 岭村地处西丽镇中心地带，占地面积约 87500 平方米，周边交通便利， 商业气氛活跃。其分为东西两片。东至大沙河，西靠沙河西路，北面是占地近万 平方社的荔枝林，南邻天虹、万联购物商场。辖区内房屋 240 栋，出租屋 3893 间，暂住人口 9767 人，常住人口 612 人，业主户数 238 户。 由于出租房屋较多， 且每栋楼房自成一体，村里外出道路众多，辖区内人员 结构复杂，各类刑事案件时有发生， 社会秩序及治安秩序相对比较复杂。 打架斗 殴、卖淫嫖娼、两抢两盗等丑恶现象屡禁不止。 xx 市 XX 物业管理公司，为了积极响应 xx 市政府城中村整治工程，准备对 xx 岭村进行规范的物业管理，力争在治安秩序、卫生环境、房屋出租、人员管 理、交通车辆、消防安全等方面达到一种长期规范、 安宁和谐、稳定发展的目标。 最终实现 xx 岭社会效益、经济效益、环境效益的完美统一，使之成为颇具特色 的安全村、文明村。努力达到安全文明小区标准，在南山区及 xx 市起到城中村 改造示范样板的标杆作用。 物业管理的内容和范围为： 设施和设备方面： 管理好现有的公共设施和公共 设备；对于 二、 xx 岭村现存的主要问题和难点： 1 、由于 xx 岭村缺乏统一规划建设，现有建筑杂乱无章，各物业建筑时间不 一致，配套设施缺乏并老化，致使污水横流、外溢，管道跑水、私拉乱接，违章 搭建等问题时有发生；居民生活环境较差，给物业管理工作带来一定难度。 2 、该村现缺乏统一有效管理，现有管理是本村委自治管理，缺乏相应管理 经验，在管理方面存在很大局限性， 容易推诿扯皮， 甚至于有一些问题久拖不决。 陷入一种越乱越管理不好的恶性循环。 3 、xx 岭村巷多面广，布局分散、规划落后，不是统一有序的规划良好的小 区，很难形成有效监控。且现有租客普遍存在“二房东多房东”的状况，加剧了 第 3 页，共 82 页 物 业管 理服 务方 案 设计 物业管理的难度。 三、管理风险：部分村民，没有花钱买服务的意识，对物业管理中的收费