领班职责和团队建设教材.pptxVIP

领班职责和团队建设领班职责概况领班的职责不只是对自己负责，而是要对全班组和公司负责；领班的职责不是让自己变得很勤劳，而是让每一个员工变得很勤劳；领班的职责不是把自己变成技术专家，而是让每一个员工都成为专家；领班的职责保障品质提升效率降低成本培训人员S O PQ A PQ S T流程控制人员调度G T M 达成3P 20消除浪费6 S 维护易 耗 品 控 制多能工培训C R C培训干部选拔领班履行职责行为的目的是什么？领班的职责范围从裁到包装的流程控制3PSOP的执行QST (品质规格与公差)的澄清 QAP品质保证（AQL2.5）的提升 人员安排后拉式多能工培训GTM 达成率CRC 的执行履行领班职责的最积极方式------行动领班靠行动；组长靠技巧；主管靠沟通；厂长靠调度；总经理靠策略；董事长靠灵感；成绩是做出来的；当我们感到迷茫的时候，其实任何老套的计划都管用，前提是大家都要行动起来，积极寻找解决的方案 领班管理的角色一、每个作业者的把握二、对班组的基本管理三、对日常工作的管理四、对物料的管理五、对设备的管理六、安全的管理七、作业环境管理八、信息交流与人际关系 领班的素质要求1、专业能力2、目标管理能力3、问题解决能力4、组织能力5、交流、交际能力6、倾听的能力7、幽默的能力8、激励的能力9、指导员工的能力10、培养能力11、控制情绪的能力12、自我约束 的能力主要内容：一、主要工作?二、人員管理?三、物料管理四、工序管理五、环境管理?六、品质管理?一、现场管理工作的主要事项：1、品质： A：按QST的要求作业； B：进行工序诊断，预防不良发生； C：尽可能改善工序布局，提高工序能力； D：将以往的经验、教训，延续运用到新款式里；2、降低成本： A：在标准工时内，完成生产数量； B：减少材料、设备的在线库存量； C：进行经济动作分析，减少作业工时； D：杜绝各种白干、瞎干、蛮干的行为； 3、确保交货期： A：根据PM排期，跟进每日生产进度； B：适当调配工序，平衡各工作站作业时间； C：确保材料100%正确且准时到位；4、确保安全： A：强调安全守则，必要时可强制执行； B：定期检查各种安全防护措施有无失效； C：万一发生事故，第一时间内组织拯救，并向上司报告；5、提高士气： A：制定鲜明的奖惩制度，鼓励提合理化建议； B：以身作则，率先示范，发挥领导效应； C：关心部署身心健康，维系良好的人际关系； D：鼓励部署相互学习，并适时奖励; E：不遗余力推进6S活动； 二、人員管理1、新人需要耐心指导： 第一步：消除新人的心里紧张。可先找一两个轻松 的话题，打消新人的紧张心理，心里一旦 轻松，培训也就成功了一半。 第二步：解说和示范。将工作内容、要点、四周环 境逐一说明，待对方大致有印象后，实际 操作一遍做示范。 第三步：一起做和单独做。先让新人跟着一起做，然后 在一旁观看新人单独做。 第四步：确认和创新。 1、作业是否满足QST的要求；?2、能否一个人独立工作；?3、有无其他偏离各种规定的行为； 2、发出指令不可抽象： 没有具体内容的指示，使部下无所适从，要么不去做， 要么靠自己的想像发挥来做，必然导致作业结果出现 偏差； 出指示要有6W2H（何事WHAT、何故WHY、 何人WHO、何时开始和结束WHEN、何地WHERE、 为谁FOR WHOM、如何HOW、 成本MUCH）方面 的具体内容，这样作业人员才知道自己的作业目标是什么3、注意缺席顶位： 有许多作业不良，就是由于顶位人员不熟练而造成的。平 时有计划地培养多能工，是填平缺席陷阱，避过危机的有 效方法之一，并要对顶位工序重点确认。 4、调动每一个人的积极性：健全的奖惩制度是基础，高明的指示、命令是调动积极性的关键；管理人员在安排部属工作时，不能只是简单地甩下几个指示、命令，要想办法诱发部属参与的积极性才是。积极性一旦调动起来，再棘手捣乱难题都能得到圆满的解决。管理人员要做到：1、赋予动机；2、经历促成长；3、评价反馈；制度我 要 做要 我 做╳ √6、褒贬部下要看时机：u? 表扬时要注意： 1、不漏听、不漏看、不忘记部下取得的成果； 2、要及时在众人面前表扬； 3、可以借助他人来表扬； 4、莫要夸大其实； 5、莫要瞒上欺下； 6、莫要哗众取宠； 7、莫要夜郎自大； u 批评时要注意：1、就事论事，切莫言及他人他事；2、批人要留“皮”，不往死里整；3、切忌“四”不： 1、不听部下解释，揪住就批，有理没理先骂一顿再说； 2、不给挽回机会，一错就批。根本不理会最终结果； 3、不再信任，错一回批一次，以后就不再使用该人； 4、不采取相应的实际处罚，每次都停留在口头上； 7、管理人员要有问题意识： 做为一个管理人员要时刻意识到： 1、靠老经验已经无