高效经理工作实务手册.pptxVIP

高效经理工作实务手册 一、经理的特质 要做一名成功的经理，除了具备和学习做部门主营业务的技巧外，最重要的是要有良好的素养和吸引人的特质。（1）、经理不是官员经理不等同于做官，不能只凭权威发号施令，而是要引导下属把事情做好1、 经理的特质（2）、经理是劳心者而非劳力者 运用心志，进行规划运作，针对问题，提出解决的策略和思（4）经理是负责单位绩效成败的人 绩效好，90%取决于团队成员的努力；绩效不好，则90%取决于经理领导无方，经理应负起部门绩效成败的全责（3）经理是既管又理的人从人找事变成求才，非是用权威进行管教，谩骂，而应用讲理、注重理性的方式进行管理，而非用权威的方式进行管教,且应求合理、合法、合情 2 、经理的特质经理在企业里扮演的往往不是单一角色二、经理的角色 1、人际关系角色指经理身份要与各界打交道，需建立各种人际关系二、经理的角色2、 资讯角色 经理通过处理各种资讯，不论是与其他部门交换或与外界客户、媒介等皆可获得大量情报；二、经理的角色3 、决策角色致力于组织的目标、规划和政策的执行。当这些由上层管理部门制订出来后，经理的主要任务就是承上启下，让目标由员工贯彻执行；公司的目标就是各经理所在部门的目标，部门目标就是经理的目标。三、经理的基本职责1、对公司的职责—不管目标看上去有多么高不可攀，除了完成它别无选择，谁让你是部门主管呢？2、对部门的职责 部门间相互依赖