高考模拟作文升格导写：让位服务 尊重先行（附原文、发现问题及升格策略、升格文及点评）.docxVIP

高考模拟作文升格导写：让位服务 尊重先行 文题 阅读下面的材料，按要求作文。 巴克莱银行是英国最古老的银行，最初有的客户在填单时不经意间顺手把柜台上的笔带走。后来银行用金属链把笔和柜台连在一起，防止笔被偷。这种做法让老主顾感觉自己被当作了贼，心中很不爽。 银行营销总监针对这种情况提出了新的设想：把带链条的笔换成笔身印有“带我走吧，我属于你”“我是免费的”等字样的新笔。这项措施受到顾客的欢迎，很多人因这漂亮的新笔和温馨的话语，多次光临巴克莱银行。虽然笔的消耗量增大，但业务量迅速增长。 要求：综合材料內容及含意，选好角度，确定立意，明确文体，自拟标题;不要套作，不得抄袭;不少于800字。 写作指导 面对相同的问题，采取两种截然相反的措施，效果大大不同，这是为什么？找到材料的对比点，从中选取角度进行思考。前者虽然保住了笔，但以不得顾客心、失去业务为代价，看似成功却是经营的失败。后者虽然消耗了更多的笔，却换来了业务量的提升，达到了公司经营的最终目的。 通过阅读材料，我们可以从两个角度去思考： 一是面对这一问题采取的两种措施——“链条”与“温馨话语”带给人的不同感受; 二是采用两种措施后得到的不同效果——保住笔却引起顾客心中不爽与笔消耗大但业务量提升的对比。 从这两个角度中选取一个角度进行深入分析，提炼立意，抑或直接挑选出材料中的两个对象“巴克莱银行”所代表的经营者和顾客，站在其中一个对象角度进行转变前后的分析。 原文 服务，从尊重开始 【直接点明论点，形式简单，但是语言缺乏美感。】 巴克莱银行，通过赠送笔，向顾客传递了温暖，改善了服务态度，温暖了顾客的心，从而使自己的营业额节节攀升。因此，服务应从尊重开始。 【开篇概括材料，点明主题。但概括过于简单，缺少必要的议论。】 近年来，网络上曝出各种食品安全事件，引发了广大群众的关注。也因此，人们对某些商品产生了抵触心理，而这一切都是因为商家没有做到对顾客的尊重。尊重顾客，是每一个商家应首先遵循的准则。当顾客得到了尊重，便也会自然而然地多多光临，商家的营业额自然不在话下。仅从经营方式我们就能判断出，对顾客尊重是十分重要的。 【本段试图通过社会事件引申到“尊重”顾客的重要性上，但因欠缺具体材料，缺少说服力，而且有些语言过于啰嗦。】 肯德基之所以顾客满门，就在于肯德基懂得尊重顧客，比如，肯德基不管门面大小，都会设置有一个儿童区。这便很好地解决了家长就餐或休息时孩子哭闹的问题。而且他们还会不定期地给孩子们送礼物，赢得了小孩子的心，父母也乐意前去消费，于是，营业额升高便轻而易举。而相比之下，其他餐饮业主过分看重盈利目标而忽视了人性化服务。虽然菜品不错，却门可罗雀，甚至关门大吉。这，便是对顾客是否尊重所带来的不同结果。 【本段采用了对比论证，通过具体实例——肯德基设置儿童区满足家长和孩子的需求，体现了经营者对顾客的尊重，由此取得了经营的成功。然后与不尊重顾客企业的经营失败形成对比，充分证明“尊重”对企业的重要性。本段开端缺少过渡语，以至于段落之间衔接不流畅，而且归纳阐述材料后，没有及时与文章中心论点相扣，议论略显松散。】 其实做到尊重并不难，只要再用心一点，再为顾客多考虑一点，这一切便会不一样。俗话说得好，“赠人玫瑰，手有余香”。当你给予顾客更多尊重，便会得到更多。 众所周知，老干妈没上过学，经历坎坷，但就好像传说中的“返璞归真”一般，老干妈依靠简单的思想、简单的产品、简单的管理，造就了不简单的企业和品牌。她凭良心用料，用真心做事，凭借自己的淳朴与坚守，取得了事业的成功，这便与许多造假的商家形成了鲜明的对比。老干妈不欺骗顾客，她通过对顾客的尊重，赢得了顾客的心，收获了自己的事业。 【以老干妈为论据，进行详细阐述，紧密回扣上文“只要再用心一点，再为顾客多考虑一点，这一切便会不一样”的论点。段落开头如能加上过渡语，文章会更加顺畅。】 再看巴克莱银行的做法，他们不再将笔通过一根链子连在柜台上，而是将印有“把我带走吧，我属于你”等字样的笔放在柜台上，欢迎顾客将其取走，这一行为看似很小，但是做到了对顾客的最基本的尊重，业务量也提升了许多。 尊重他人，方可成就自己，请让服务，从尊重开始。 问题诊断 整体而言，文章的论述基本完整，论点明确，论证的过程能够围绕论点展开，而且论证过程中做到了详略结合和正反结合。但文章还有很大的改进空间。如，文中所选用的事例还可以再典型一些，在论证过程中语言要更加凝练，而且一切材料都是为论点服务，所以要不断点题，回扣中心。文章论述的层次性还有提升空间，文章结构方面还有进一步提升的必要。在语言方面，缺少张力和冲击力，而且少一点语言的美感。 升格策略 议论文不仅仅要求有明确的论点和逻辑清晰的论述，而且还要求在内容方面做到语言凝练、过渡自然。一篇好的文章都要有精雕细琢的过程，通过细细打磨与锻造，