采购绩效评估概述.docxVIP

采购绩效评估概述 选购绩效是指选购产出与相应的投入之间的对比关系，它是对选购效率进行的全面整体的评价。  商品选购工作在一系列的作业程序完成之后，是否达到了预期的目标，企业对选购的商品是否满足，是需要经过考核评估之后才能下结论的。商品选购绩效评估就是建立一套科学的评估指标体系，用来全面反映和检查选购部门工作实绩、工作效率和效益。  对商品选购绩效的评估可以分为对整个选购部门的评估和对选购人员个人的评估。对选购部门绩效的评估可以由企业高层管理者来进行，也可以由外部客户来进行；而对选购人员的评估常由选购部门的负责人来操作。对商品选购绩效的评估是围绕选购的基本功能进行的，选购的基本功能可以从两方面进行描述：第一，把所需的商品准时买回来，保证销售或生产的持续进行；第二，开发更优秀的供应源，降低选购成本，实现最佳选购。  一、选购绩效评估的基本要求  1．选购主管必需具备对选购人员工作绩效进行评估的能力  选购主管对商品选购工作负有领导和监督的责任，因此选购主管的业务素养和道德素养对整个选购工作的优劣起到特别重要的作用，有效合理地对选购人员工作绩效进行评估是一名选购主管所必备的能力。  2．选购绩效评估必需遵循的基本原则  （1）持续性。评估必需持续进行，要定期地检查目标达成的程度，当选购人员知道会定被评估绩效，自然能够致力于绩效之提升。  （2）整体性。评估必需以企业整体目标的观点，来进行绩效评估。  （3）开放性。选购作业的绩效，会受到各种外来因素所左右。评估时，不但要衡量绩效，也要检讨各种外来因素所产生的影响。  （4）评估尺度。评估时，可以使用过去的绩效为尺度，也可作为评估的基础，更可以与其他企业的选购绩效比较的方式，来进行评估。  二、选购绩效评估的目的  很多企业与机构，到现在仍旧把选购人员看作“行政人员”，对他们的工作绩效还是以“工作品质”、“工作能力”、“工作学问”、“工作量”、“合作”、“勤勉”等一般性的项目来考核，使选购人员的专业功能与绩效未受到应有的敬重与公正的评量。实际上，若能对选购工作做好绩效评估，通常可以达到下列目的。  1．确保选购目标的实现  各企业的选购目标互有不同。例如政府选购的选购单位偏重“防弊”，选购作业以“如期”、“如质”、“如量”为目标；而民营企业的选购单位则注意“兴利”。选购工作除了维持正常的产销活动外，特别注意产销成本的降低。因此，各企业可以针对选购单位所应追求的主要目标加以评估，并督促它的实现。  2．供应改进绩效的依据  绩效评估制度，可以供应客观的标准，来衡量选购目标是否达成，也可以确定选购部门目前的工作表现如何。正确的绩效评估，有助于指出选购作业的缺失所在，而据以拟定改进措施，而收到“检讨过去、策励将来”之效。  3．作为个人或部门奖惩的参考  良好的绩效评估方法，能将选购部门的绩效，独立于其他部门而凸显出来，并反映选购人员的个人表现，作为各种人事考核的参考资料。依据客观的绩效评估，达成公正的奖惩，可以激励选购人员不断前进，发挥团队合作精神，使整个部门发挥合作效能。  4．协助甄选人员与训练  依据绩效评估结果，可针对现有选购人员的工作能力缺陷，拟定改进的计划，例如支配参与专业性的教育训练。若发觉整个部门缺乏某种特别人才，则可另行由公司内部甑选或向外界招募，例如成本分析员或机械制图人员等。  5．促进部门关系  选购部门的绩效，受其他部门能否协作的影响特别大。故选购部门的职责是否明确，表单、流程是否简洁、合理，付款条件及交货方式是否符合公司的管理制度，各部门之目标是否全都等，均可透过绩效评估而予以判定，并可以改善部门间的合作关系，增进企业整体的运作效率。  6．提高人员的士气  有效且公正的绩效评估制度，将使选购人员的努力成果能获得适当回馈与认定。选购人员透过绩效评估，将与业务人员或财务人员同样，对公司的利润贡献有客观的衡量尺度，成为受到确定的工作伙伴，对其士气之提升大有帮助。  三、影响选购绩效评价的因素  企业之所以采取绩效评价是基于企业越来越强调对过程的监控。通过对行动过程中各项指标的观看与评估，保证战略目标的实现。影响选购绩效评价的一个重要因素是，管理人员如何看待选购业务的重要性及其在企业中所处的地位。早在1962年，美国的海斯和雷纳德就提出，管理人员对选购业务的不同期望对所采用的评价方法和技术产生着重要影响。  关于选购业务，目前主要有以下四种管理观点。  1．选购参数直接反映选购业务的绩效  依据这种观点，评价选购业务的绩效主要取决于